情绪不好，文化背景的差异，不能做到积极聆听，或忽略别人的需求，隐藏动机和目的，缺乏自信，准备不足，没有慎重思考就发表意见，均可归类为影响沟通的外部障碍。
情绪不好，文化背景的差异，不能做到积极聆听，或忽略别人的需求，隐藏动机和目的，缺乏自信，准备不足，没有慎重思考就发表意见，均可归类为影响沟通的外部障碍。
相关考题：
以下沟通障碍中，属于主观沟通障碍的是（ ）。A.信息沟通渠道和沟通方式选择不当引起的沟通障碍B.组织结构不合理引起的沟通障碍C.沟通环境的影响引起的沟通障碍D.知识、经验水平、文化背景的差距引起的沟通障碍
在沟通障碍中，属于主观性沟通障碍的是（ ）。A.知识、经验水平、文化背景的差距引起的沟通障碍B.信息沟通渠道和沟通方式选择不当引起的沟通障碍C.组织结构不合理引起的沟通障碍D.沟通环境的影响引起的沟通障碍
有效沟通的三大基本原则分别是（）A、谈论行为不谈论个性，明确沟通，积极聆听B、谈论行为不谈论个性，明确沟通，积极反馈C、谈论行为不谈论个性，积极沟通，积极聆听D、谈论行为不谈论个性，面对面沟通，积极聆听
关于人与人的沟通，说法正确的是（）。A、“沟通时要达到一种目的就可以了”B、“在沟通和交流的过程中，各种障碍都能克服”C、“专心聆听别人的讲话是对别人的一种尊重”D、“对于较长的文件，最好应用书面的方式进行交流，但是对简短文件则最好不用”
多选题高效沟通的基本步骤包括：事前准备、（）、（）、（）、达成协议和共同实施六个步骤。A确认需求B阐述观点C积极聆听D处理异议