为确保沟通的效果，每次和客人沟通前都应该设定清淅的目标，并做好相应的沟通前准备。上述内容所对应的沟通技巧是什么？（）A、设定目标B、情绪控制C、用心聆听D、沟通前准备
为确保沟通的效果，每次和客人沟通前都应该设定清淅的目标，并做好相应的沟通前准备。上述内容所对应的沟通技巧是什么？（）
- A、设定目标
- B、情绪控制
- C、用心聆听
- D、沟通前准备
相关考题：
在与下属沟通时，你认为哪种说法是错误的（）。A、表情和身体语言所产生的沟通效果比仅仅用语言沟通的效果要好得多B、要掌握适当的时机进行沟通C、要尽量增加非正式沟通D、沟通不要太急于入题，最好事先做好铺垫工作
设置目标是网站分析和优化过程中重要的开端，以下说法正确的是：（）A、设置目标需要和内部项目成员沟通B、设置目标需要和外部项目成员沟通C、设置目标和高级管理层沟通即可D、关键绩效指标的设定在目标之前
网络营销广告的运作过程正确的是（）。A、目标受众分析-确定沟通目标-广告信息设计-广告预算-广告实施-广告效果评估B、定沟通目标-目标受众分析-广告信息设计-广告预算-广告实施-广告效果评估C、目标受众分析-确定沟通目标-广告预算-广告信息设计-广告实施-广告效果评估D、确定沟通目标-目标受众分析-广告预算-广告信息设计-广告实施-广告效果评估
项目的启动会议非常重要，在项目启动会议上应包括下列哪些活动？（）A、审查项目计划，设定团队目标，建立工作关系和沟通渠道。B、审查项目计划，设定质量标准，建立工作关系和沟通渠道。C、审查项目计划，设定客户目标，建立工作关系和沟通渠道。D、审查项目计划，审查XXXXX
单选题在与下属沟通时，你认为哪种说法是错误的（）。A表情和身体语言所产生的沟通效果比仅仅用语言沟通的效果要好得多B要掌握适当的时机进行沟通C要尽量增加非正式沟通D沟通不要太急于入题，最好事先做好铺垫工作
多选题根据沟通基本问题探讨，下列关于沟通的说法正确的是（）。A外部沟通，通常是指与单位以外相关组织和相关部门之间的沟通B相对重要的事项都应该以书面形式进行沟通，以示重视C领导者应当更多的选择双向沟通方式D正式沟通的方式效果比非正式沟通的方式效果会更好E作为领导者和管理者，发现管理中出现问题不能马上应对，应先放置冷静
单选题提高会议有效沟通最好的办法是：（）A选择有效沟通方式B注意改进沟通技巧C设定明确沟通目标D会前通报沟通内容