客户申请宽带故障申报要求在多少时限内回复用户（）A、24小时B、48小时

客户申请宽带故障申报要求在多少时限内回复用户（）

  • A、24小时
  • B、48小时

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紧急投诉的处理须严格按照时限要求执行，在()个小时内回复客户。A.12B.24C.36D.48
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故障报修工单抢修完毕后的回复时限要求是什么？
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宽带和固话业务出现故障的修复时限分别是？（）A、钻、金24小时B、银卡及普通用户48小时C、农村用户72小时内修复
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宽带用户装移机及时率是宽带用户装移机机申请及时完成数与宽带用户装移机机申请数的比值。
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申请人撤回复议申请在CTAIS操作中的时限要求是什么？
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对发卡机构的调单请求，收单机构发现交易凭证无法提供，其正确的做法是：（）A、在规定时限内回复01B、在规定时限内回复04C、逾期回复01D、逾期回复04
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对客户投诉举报，无论什么情况，均必须在一定时限内回复客户，关于回复客户时限有什么要求？
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对于二级投诉工单，从客服中心至地区公司，要求的时限错误的是（）A、派单时限5分钟B、首次回复客户时间为60分钟C、首次回复客户时间可根据客户要求回复D、处理回复时限：24小时
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五星级客户投诉有效回复时限为多少小时（）A、12小时B、24小时C、36小时
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普通客户投诉要求处理时限范围多少小时要首次回复客户（）A、24小时B、48小时C、72小时
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为了提升客户满意度，要求在接到投诉保障后（）分钟内电话响应用户，并了解现场故障情况。
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（）回复客户投诉，首次回复客户时限不超过（）。
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请说说当客户对投诉工单回复时限为48小时表示不接，且要求马上回复或在指定时间回复时，客户代表应如何处理？
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家庭宽带维护人员在客户确认故障处理后回复工单，工单或现场故障处理单中应体现哪些内容？（）A、客户帐户、故障处理人B、故障时间、故障现象C、处理过程、故障原因、故障历时D、客户满意度、客户签名等
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2011年装维精品窗口装维服务考核时限：VIP用户宽带、IPTV修复时限（），普通城镇客户宽带、IPTV修复时限（），普通农村客户宽带、IPTV修复时限（）；VIP用户宽带、IPTV装移机（），普通城镇客户宽带、IPTV装移机（），普通农村客户宽带、IPTV（）。
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普通宽带用户修复时限为城镇用户（）小时，农村用户（）小时。
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在承诺回复时限即到的情况下，如果还不能给予用户最终的回复，不必提前向用户说明情况，待有了最终的处理结果后再向用户进行回复。
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随付贷联动调额邀请短信时效与常规的永久调额邀请时效相同，客户在收到邀请调额短信后，需在24小时内回复申请调升永久额度。超过该邀约时限后，客户将无法通过回复短信提升永久额度。（）
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紧急投诉的处理须严格按照时限要求执行，在（）个小时内回复客户。A、12B、24C、36D、48
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营业网点对于确实无法自行处理的客户投诉，根据投诉严重程度在规定时限内报（）协调处理，并在约定时限内回复客户。A、上级机构B、市行办公室C、银监局D、人民银行
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城镇故障处理时限为：从用户申告故障系统的48小时内
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填空题2011年装维精品窗口装维服务考核时限：VIP用户宽带、IPTV修复时限（），普通城镇客户宽带、IPTV修复时限（），普通农村客户宽带、IPTV修复时限（）；VIP用户宽带、IPTV装移机（），普通城镇客户宽带、IPTV装移机（），普通农村客户宽带、IPTV（）。
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单选题营业网点对于确实无法自行处理的客户投诉，根据投诉严重程度在规定时限内报（）协调处理，并在约定时限内回复客户。A上级机构B市行办公室C银监局D人民银行
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判断题随付贷联动调额邀请短信时效与常规的永久调额邀请时效相同，客户在收到邀请调额短信后，需在24小时内回复申请调升永久额度。超过该邀约时限后，客户将无法通过回复短信提升永久额度。（）A对B错
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单选题对发卡机构的调单请求，收单机构发现交易凭证无法提供，其正确的做法是：（）A在规定时限内回复01B在规定时限内回复04C逾期回复01D逾期回复04
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问答题申请人撤回复议申请在CTAIS操作中的时限要求是什么？
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单选题紧急投诉的处理须严格按照时限要求执行，在（）个小时内回复客户。A12B24C36D48
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