普通客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为24小时 A．错误B．正确
银级卡客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为24小时 A．错误B．正确
金卡级客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为24小时 A．错误B．正确
固话、宽带业务障碍线路、网络修复农村()小时内修复 A.12B.24C.36D.72
当设备的故障修复时限与其承载的业务故障修复时限不一致时,应()。 A.以设备的故障修复时限为准B.以业务的故障修复时限为准C.以时间长的时限为准D.以时间短的时限为准
催装的产品范围（）A、固话、宽带、ITVB、固话C、宽带D、要政企客户固话、宽带、ITV
亲情无限是指哪类业务捆绑（）A、固话+小灵通B、固话+宽带+小灵通C、固话+宽带D、宽带+小灵通
乡镇普通固话用户申报故障修复时限为：（）A、24小时B、48小时C、72小时D、96小时
固话、宽带业务障碍线路、网络修复农村（）小时内修复A、≤12B、≤24C、≤36D、≤72
当设备的故障修复时限与其承载的业务故障修复时限不一致时，应（）。A、以设备的故障修复时限为准B、以业务的故障修复时限为准C、以时间长的时限为准D、以时间短的时限为准
新装宽带业务资费介绍完，有意向办理的用户客服代表受理宽带固话预约单。
用户办理宽带时必须办理固话捆绑业务，不能单独办理宽带或固话套餐。
固话及宽带用户的电话营销内容有哪些？（）A、固话放号B、固话移机C、宽带续费D、安装宽带E、宽带提速
超时装移修机补偿方式，补偿至客户办理业务的（）或（）号码？A、宽带；手机B、宽带；固话C、手机；固话D、宽带；联通电视
10050系统进行故障完工登记时，可以不分固话故障或者宽带故障类型，只要故障恢复了就好了。
所有政企故障，对于电信网络侧核心节点（宽带、固话、数字电路）阻断故障，要求修复时间为（）。A、360分钟B、180分钟C、120分钟D、60分钟
银级卡客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为24小时
金卡级客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为24小时
钻石级客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为（）小时A、≤12B、≤24C、≤36D、≤48
2011年装维精品窗口装维服务考核时限：VIP用户宽带、IPTV修复时限（），普通城镇客户宽带、IPTV修复时限（），普通农村客户宽带、IPTV修复时限（）；VIP用户宽带、IPTV装移机（），普通城镇客户宽带、IPTV装移机（），普通农村客户宽带、IPTV（）。
普通客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为24小时
单选题钻石级客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为（）小时A≤12B≤24C≤36D≤48
单选题乡镇普通固话用户申报故障修复时限为：（）A24小时B48小时C72小时D96小时
判断题银级卡客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为24小时A对B错
单选题固话、宽带业务障碍线路、网络修复农村（）小时内修复A≤12B≤24C≤36D≤72