基盘客户维系管理中使用短信关怀,下列描述正确的是()。A、不群发,每条信息前有客户的单指称呼,例:张三丰先生,您好B、定期发送,例如:每周两次。发送时间考虑客户感受,不打扰到客户休息C、内容比重:关心人20%,关心车80%,先关心车,再关心人。D、短信内容包括:个人业绩分享、生日、新车发布、感恩、笑话、天气、商场打折信息、电影推荐、车辆小常识等

基盘客户维系管理中使用短信关怀,下列描述正确的是()。

  • A、不群发,每条信息前有客户的单指称呼,例:张三丰先生,您好
  • B、定期发送,例如:每周两次。发送时间考虑客户感受,不打扰到客户休息
  • C、内容比重:关心人20%,关心车80%,先关心车,再关心人。
  • D、短信内容包括:个人业绩分享、生日、新车发布、感恩、笑话、天气、商场打折信息、电影推荐、车辆小常识等

相关考题:

以下客户关系管理的说法, 正确的是( )。①客户关怀是客户关系管理的中心②客户关系管理的核心是客户价值管理③客户信息是客户关系管理的基础④保证客户的忠诚度, 维系企业最大化的利润率是客户关系管理的最重要目的A. ①②③B. ①③④C. ②③④D. ①②③④

客户关系管理中客户维系是通过对客户的正确评价和重要性分析,对不同状态的客户实施主动联系进行沟通,搜集和整理客户关键信息提供个性化服务。对状态稳定的客户进行关怀,保持忠诚度;对高危状态客户进行维系,通过推荐_____来提升忠诚度。A.更多的产品和服务B.更合适的产品和服务C.更多的增值业务D.更合适的增值业务

在服务关怀流程中如电话不通的原因为客户拒接,应选择什么方式与客户再次进行跟踪关怀()A、邮件B、互联网C、电话D、短信

客户维系的方法包括()A、邀约客户参加市场活动B、定期维护通知C、生日卡D、定期走访E、关怀短信

积分达标提醒是属于()A、日常服务B、客户关怀C、价值提升D、维系营销

客户维系中的营销维系即针对目标客户群,采取合理的()、渠道政策,通过营销捆绑、促销活动等方式向客户提供适合的产品,以吸引客户、稳定客户、延长客户在网时间。A、分级服务B、亲情关怀C、营销政策D、回馈活动

展厅经理关于客户管理方面的工作内容包括哪些方面()A、指导并协助销售顾问完成客户开发、跟进与维系,建立基盘客户档案B、精品销售的促进C、客户资料汇总与分析(包括战败失控客户汇总与分析)D、处理客户抱怨与投诉

关于基盘客户管理,下列描述正确的是()。A、基盘客户广义的理解是包含有望、潜在、战败、成交、他销等客户B、销售顾问通过对基盘客户的管理,希望把保有的客户转化为忠诚客户C、忠诚的客户,一定是非常满意的客户D、建立基盘客户档案管理的三要素是:用心建档、定期更新、永久保存

下列对销售岗位主要职责正确描述的有哪几项?()A、准确把握客户需求B、业务受理C、销售公司产品D、适时关怀等待用户E、客户维系

您生日当天及节日收到了建行发来的祝福短信这是建行为您提供的()服务。A、查询缴费支付B、客户关怀维系C、市场营销宣传D、金融投资信息

银行通过短信进行产品宣传和产品推介,如对基金、理财产品等产品进行营销,这是通过短信金融提供的()服务。A、金融投资信息B、银行管理应用C、客户关怀维系D、市场营销宣传

每次完成客户的邀约维系后不需要做的工作是()。A、打电话向销售经理汇报跟踪维系的情况B、将邀约维系的时间、维系的方式和沟通的内容描述录入客户管理系统中C、重判定或确认当前客户的购买级别D、调整邀约维系的策略

客户关系管理的核心目标有以下几点?()A、获得新的客户关系B、关怀客户C、加强现有客户关系D、维系和提升客户关系

短信网站建站功能可提供的商务功能()。A、扣券下载B、客户留言C、短信抽奖D、短信调查E、客户关怀

行业短信与短信广告的下列描述中哪个是错误的?()A、行业短信发送的目标客户群与发送者存在业务关系B、短信广告的目标客户是公众客户C、可以使用行业短信业务发送广告D、短信广告是工信部禁止的

在客户生命周期管理中稳定期客户要重点结合数据应用特点和客户需求进行针对性的业务推荐,通过()提升,正向保有客户;通过积分回馈、专享服务等维系挽留活动维系挽留客户,增强客户粘性。A、数据流量B、语音业务C、增值业务D、短信业务

企业建站可通过WAP和短信互动,为客户提供()等服务。A、信息收集B、客户关系管理C、客户关怀D、在线营销

在客户生命周期管理中离网期对预离网客户应在注意保护客户信息隐私的同时结合客户离网原因,通过哪些方式有效维系挽留和维系挽留客户?()A、特殊资费策略B、积分促销C、捆绑策略D、赠送策略E、投诉客户关怀

以下客户关系管理的说法,正确的是()。 ①客户关怀是客户关系管理的中心 ②客户关系管理的核心是客户价值管理 ③客户信息是客户关系管理的基础 ④保证客户的忠诚度,维系企业最大化的利润率是客户关系管理的最重要目的A、①②③B、①③④C、②③④D、①②③④

有效沟通客户,切实搞好客户关系管理,须认真把握好以下()重点环节。A、了解客户B、维系客户C、关怀客户D、感动客户

建行提供的短信金融服务中,需开通后方能使用的服务为以下哪项()。A、帮助短信B、账户变动通知C、客户关怀短信D、市场营销宣传短信

中国建设银行提供的短信金融服务中,需开通后方能使用的服务为以下哪项()A、帮助短信B、账户变动通知服务C、客户关怀短信D、市场营销宣传短信

多选题客户关系管理的核心目标有以下几点?()A获得新的客户关系B关怀客户C加强现有客户关系D维系和提升客户关系

单选题建行提供的短信金融服务中,需开通后方能使用的服务为以下哪项()。A帮助短信B账户变动通知C客户关怀短信D市场营销宣传短信

单选题中国建设银行提供的短信金融服务中,需开通后方能使用的服务为以下哪项()A帮助短信B账户变动通知服务C客户关怀短信D市场营销宣传短信

单选题银行通过短信进行产品宣传和产品推介,如对基金、理财产品等产品进行营销,这是通过短信金融提供的()服务。A金融投资信息B银行管理应用C客户关怀维系D市场营销宣传

单选题您生日当天及节日收到了建行发来的祝福短信这是建行为您提供的()服务。A查询缴费支付B客户关怀维系C市场营销宣传D金融投资信息