在导游服务中,工作人员应用好“三语”和“五声”。其中“三语”包括什么?

在导游服务中,工作人员应用好“三语”和“五声”。其中“三语”包括什么?


相关考题:

就导游语言的运用角度而言,态势语言包括()。 A.体态语B.动作语C.服饰语D.表情语

下列对于导游姿态语描述错误的一项是( )A.导游人员在运用态势语言时,必须首先了解所服务游客所在的国家民族文化,生活习俗,避免引起态势上的误会。B.姿态语是身体的某一场合中以静态姿势所传递的信息。C.在导游活动中,姿态语主要分坐式和立式两种,任何坐式和立式都可以反映人的心理状态及其修养D.导游人员在取低处物品时,应先弯腰,再伸手去拿物品。E.导游人员在运用态势语言时,应恰当、自然、综合运用

在旅游服务工作中,应忌讳的“四语”是()。 A、烦躁语B、否定语C、幽默语D、蔑视语E、斗气语

导游人员在运用目光语时要掌握哪三点?

在导游活动中,界域语大体可以分为三种形式,即亲热界域语、__________界域语和__________界域语。

小语是一国际旅行社的正式导游,多年的导游工作颇有业绩,在导游界有许多朋友。2007年8月中旬的一天晚上,正准备休息的小语接到一位同行的电话,称其手头有一个旅游团,但自己没有时间带,希望小语能帮忙做导游以解燃眉之急,并答应给小语导游服务费500元。小语心想朋友之间有困难应互相帮忙,再说自己也是闲着,便毫不犹豫地答应下来。小语毕竟是老导游,对景点介绍轻车熟路,还不时有精彩之处,客人对此较为满意,但在食宿方面却出现了不小的问题,不但住宿标准由三星级宾馆降到了二星,饭菜的质量也不尽如人意。尽管小语极力弥补损失,但也很难令客人满意。几天后,游客向市旅游局投诉了该旅行社及导游员小语。导游员小语的行为违反了哪些法规?应受到什么样的处罚?

导游人员的手势语有()A:手指语B:手掌语C:讲解时的手势D:服务时的手势E:指引时的手势

服务中禁止的五声四语四语是什么?

服务人员的“三语”是指什么?

在服务接待中要杜绝的“四语”指的是()。A、蔑视语B、烦躁语C、斗气语D、否定语

种子是通过三种方式种下的,其中不包括()。A、身B、语C、意D、布施

导游人员在讲解时,目光语的使用应注意哪几点?

在导游讲解中,既具有书面语言的典雅规范,又具有口语的自然亲切,这种语言被称为()A、导游语B、讲解语C、演讲语D、书语

导游中的态势语包括()、表情语、()、姿态语、()

话务员在服务过程中应使用规范服务用语,杜绝()。A、文明用语B、服务忌语C、道歉语D、问候语

下面对“导游体态语”的叙述正确的有()。A、导游体态信息量小B、导游体态语可靠程度高C、导游体态语表现力弱D、表情语属于体态语E、目光语属于体态语

裕固族主要使用三种语言,分别是东裕固语,汉语和西裕固语。其中东裕固语属于阿尔泰语系的()。

导游的态势语言按其定义可分为三种类型()A、表情语B、姿态语C、书面语D、动作语E、感谢语

调酒师在服务接待中的礼貌服务用语主要包括()。A、问候语B、告别语C、尊敬语D、谦让语E、郑重语

单选题我们将态势语言分为(  )。A动态的、静态的和有声的三种B微笑语、手势语和目光语三种C服饰语和姿态语两种D表情语和动作语两种

填空题裕固族主要使用三种语言,分别是东裕固语,汉语和西裕固语。其中东裕固语属于阿尔泰语系的()。

单选题导游人员在带团过程中,比较常用的界域语是(  )。A亲热界域语和公众界域语B亲热界域语和社交界域语C个人界域语和社交界域语D社交界域语和公众界域语

填空题导游中的态势语包括()、表情语、()、姿态语、()

多选题界域语是交际者之间以空间距离所传递的信息,是导游语言中一个很重要的语言符号。作为导游员,无论是讲解服务还是生活服务,切忌运用(  )。A亲热界域语B公众界域语C个人界域语D社交界域语E集体界域语

问答题在导游服务中,工作人员应用好“三语”和“五声”。其中“三语”包括什么?

多选题导游的态势语言按其定义可分为三种类型()A表情语B姿态语C书面语D动作语E感谢语

多选题下面对“导游体态语”的叙述正确的有()。A导游体态信息量小B导游体态语可靠程度高C导游体态语表现力弱D表情语属于体态语E目光语属于体态语