在话务服务中，话务人员的语速应保持在每分钟多少个字左（）A、60B、90C、120D、140

在话务服务中，话务人员的语速应保持在每分钟多少个字左（）

  • A、60
  • B、90
  • C、120
  • D、140

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为了使用户能听清话务员的讲话，要求话务员一定要吐字清晰、( )。A.态度和蔼B.语气平淡C.操作熟练D.语速适中
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一般来讲,导游讲解的语速应掌握在()。 A、120个字B、160个字C、每分钟240个字D、每分钟180个字
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按通用服务礼仪的规定，在沟通语言的要求中，以下对‘文明服务用语’的语言选择规范描述不正确的是（）A、服务人员与客户交流，首句需用普通话B、根据客户的语言习惯，选择使用普通话或方言C、若是外宾，应使用简单的英语D、语速适中，每分钟应保持在150个字左右
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话务服务用语应具备哪些特点？
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按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下对语速适中的要求描述正确的是（）A、每分钟应保持在80个字左右B、每分钟应保持在120个字左右C、每分钟应保持在150个字左右D、每分钟应保持在200个字左右
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在服务用语规范中，我们的语速应该保持在（）。A、每分钟120—150个字左右B、每分钟100—120个字左右C、每分钟130—160个字左右D、每分钟125—150个字左右
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务用语要语速适中，每分钟应保持在100个字左右。（）
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在95598日报中，对前一天话务量等数据进行说明的项目是（）。A、信息简况B、服务信息简况C、话务量简况D、话务量分析
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与客户交流语速要适中，一般要保持在每分钟几个字左右（）A、80B、100C、110D、120
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营业人员语速要适中，每分钟应保持在（）个字左右。A、100B、120C、140D、160
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在进行电话营销时，话务员应注意声音语言的把握，做到：把握（）控制好（）和（）A、声音、形象、动作B、声音、动作、形象C、形象、动作、声音D、语速、音量、语调
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为了使用户能听清话务员的讲话，要求话务员一定要吐字清晰、（）。A、态度和蔼B、语气平淡C、操作熟练D、语速适中
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话务员在话务行为中应该始终做到（）。
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在各类业务中优先恢复（）业务，再次恢复（）业务，最后考虑其他业务。A、互联网、话务B、数据、话务C、话务、数据D、视频、话务
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服务人员在与客户沟通过程中，语速应适中，每分钟应保持120个字左右。
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跨区服务话务接入方式中对本省漫游客户仍按（）接入对应话务区。
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话务员在服务过程中应使用规范服务用语，杜绝（）。A、文明用语B、服务忌语C、道歉语D、问候语
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在中级话务员有效的电话沟通中，讲到说话时，要把握好语气、语调、（）。A、语音B、语言C、语速D、言语
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10086热线为（）服务制，排班应注意按各时段话务量安排相应人员。
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在话务规划中，我们要取以下哪个时段的话务为参考？（）A、10：00–11：00话务量B、19：00–20：00话务量C、平均话务量D、实忙时话务量
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服务的语速要适中，每分钟应保持在（）个字左右。A、50B、80C、120D、200
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单选题服务的语速要适中，每分钟应保持在（）个字左右。A50B80C120D200
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单选题语言要明确.简练.语速音量适中。服务语言要考虑客户的接受能力，在解答客户疑难问题时，要用简单易懂的语言，视客户对银行业务的了解情况，适量使用专业术语。语速适中，每分钟应保持在（）个字左右。A50B80C120D200
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判断题务用语要语速适中，每分钟应保持在100个字左右。（）A对B错
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单选题按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下对语速适中的要求描述正确的是（）A每分钟应保持在80个字左右B每分钟应保持在120个字左右C每分钟应保持在150个字左右D每分钟应保持在200个字左右
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单选题在服务用语规范中，我们的语速应该保持在（）。A每分钟120—150个字左右B每分钟100—120个字左右C每分钟130—160个字左右D每分钟125—150个字左右
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单选题按通用服务礼仪的规定，在沟通语言的要求中，以下对"文明服务用语"的语言选择规范描述不正确的是（）A服务人员与客户交流，首句需用普通话B根据客户的语言习惯，选择使用普通话或方言C若是外宾，应使用简单的英语D语速适中，每分钟应保持在150个字左右
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