跨区服务话务接入方式中对本省漫游客户仍按()接入对应话务区。

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相关考题:

以下不属于11183中心话务统计报表的是()。 A、中心质检报表B、员工台席话务量统计报表C、排队时长统计报表D、接入方式业务量报表

11185客服中心华为智能报表系统客户端话务量报表主要包括接入话务量报表、人工子业务话务量报表、排队等待时长、客服代表接续情况报表等。() 此题为判断题(对,错)。

下列关于邮政客服中心数据的来源说法错误的是()。 A、总呼叫次数来源于接入话务量报表B、平均通话时长来源于人工话务量报表C、整理时长来源于话务员接续情况报表D、满意度数据来源于接入话务量报表

以下属于11185客服中心华为智能报表系统客户端话务量报表的有()。 A、接入话务量报表B、客服代表休息情况报表C、排队等待时长D、客服代表接续情况报表

下列关于邮政客服中心数据的来源说法正确的有()。 A、总呼叫次数来源于接入话务量报表B、平均通话时长来源于接入话务量报表C、整理时长来源于话务员接续情况报表D、满意度数据来源于接入话务量报表

LTE高话务场景规划应满足两个原则:一、体验优先原则;二、() A.VIP客户原则B.接入优先原则C.指标优先原则D.用户业务类型原则

ACCMIN是允许接入的下行最小接收电平,控制它可以调节话务。 A.错误B.正确

话务网管性能数据的接入方式都有哪些种类() A.数据库接口B.FTP文件接口C.MML指令接口D.CORBA接口

话务网管性能数据的接入方式都有()种类A、数据库接口B、FTP文件接口C、MML指令接口D、CORBA接口

由于话务员和客户不谋面的特点,()成了话务员为客户提供服务的基本工具。A、文化B、环境C、产品D、电话

客人找总机话务员帮忙往往为两件事:一是因特网接入;二是设备维修。

重要客户服务系统为客户提供了哪几种服务模式,客户可根据自身的实际情况选择开通不同的服务方式()A、互联网接入方式B、主机直联方式C、与外资银行接入方式D、客户端接入方式E、呼叫接入方式

话务员向客户提供服务的过程也是话务员与客户互动的过程,两者缺一不可。

综合接入设备包括了()网络设备。A、话务网B、数据网C、传输网D、动力网

二季度考核指标中中高端客户话务量保有率的定义是()A、中高端客户话务量保有率=二季度中高端客户主叫和被叫话务量/2010年二季度中高端客户主叫和漫游被叫话务量*100%。B、中高端客户话务量保有率=二季度中高端客户主叫和漫游被叫话务量/2010年二季度中高端客户主叫和漫游被叫话务量*100%。C、中高端客户话务量保有率=二季度中高端客户主被叫和漫游主被叫话务量/2010年二季度中高端客户主叫和漫游被叫话务量*100%。D、中高端客户话务量保有率=二季度中高端客户主被叫和漫游被叫话务量/2010年二季度中高端客户主叫和漫游被叫话务量*100%。

对本省漫游客户按()接入对应话务区。A、原品牌;B、套餐;C、地市;D、产品;

同一客服代表在30分钟内接受了2位(含2位)以上的客户或半小时内一个话务区收到10位及10位以上的客户反映同一问题时,立即向当班班长或话务主管反映情况,由话务主管在()内以电话和邮件方式向策划部资讯班和质监部热线服务专家区反映。

跨区服务流程中,()面向外省漫游签约客户。A、跨区业务查询;B、跨区入网;C、停复机办理;D、跨区交费;

用户投诉的问题,一旦频繁的出现在某个区域,则一般都能在话务统计中体现,下列不与掉话相关的话务统计是()A、随机接入成功率B、无线掉话率C、切换成功率D、话务掉话比

客户服务中心系统中的话务员座席分为()级别,其对应的权限是不同的。A、2个B、3个C、4个D、5个

ACCMIN是允许接入的下行最小接收电平,控制它可以调节话务。

单选题以下不能用来平衡小区话务的方式有:()。A载波调整B小区负荷分担C调整功率D降低接入电平

判断题客人找总机话务员帮忙往往为两件事:一是因特网接入;二是设备维修。A对B错

判断题ACCMIN是允许接入的下行最小接收电平,控制它可以调节话务。A对B错

多选题话务网管性能数据的接入方式都有哪些种类()A数据库接口BFTP文件接口CMML指令接口DCORBA接口

多选题重要客户服务系统为客户提供了哪几种服务模式,客户可根据自身的实际情况选择开通不同的服务方式()A互联网接入方式B主机直联方式C与外资银行接入方式D客户端接入方式E呼叫接入方式

单选题LTE高话务场景规划应满足两个原则:一、体验优先原则;二、()AVIP客户原则B接入优先原则C指标优先原则D用户业务类型原则