《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第4款第4.1点规定:现场服务的设施及用品包括: ①警示牌 ②安全围栏等标志 ③移动作业终端 ④电能表现场检验设备 ⑤多媒体记录设备(包含摄像机、照相机、录音设备等)()A、抢修材料B、移动POS机C、安全帽D、抢修车辆

《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第4款第4.1点规定:现场服务的设施及用品包括: ①警示牌 ②安全围栏等标志 ③移动作业终端 ④电能表现场检验设备 ⑤多媒体记录设备(包含摄像机、照相机、录音设备等)()

  • A、抢修材料
  • B、移动POS机
  • C、安全帽
  • D、抢修车辆

相关考题:

《设备检修标准化作业规范》规定现场围栏、栏杆、格栅、楼梯等安全设施需临时拆除或移动时,应履行审批手续。() 此题为判断题(对,错)。

根据《国家电网公司供电服务规范》,现场服务内容包括()。A客户侧计费电能表电量抄见B故障抢修C客户侧计费电能表现场安装、校验D客户侧用电报装工程的设施安装、验收、接电前检查及设备接电

燃气指令标志的含义:()A、燃气施工、抢修抢险作业现场及生产车间等处必须戴安全帽B、施工现场请戴安全帽C、未戴安全帽禁止入内

《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第1款第6.2点规定:供客户操作使用的服务设施,如发生故障不能使用,应摆设“设备维修中”标志牌,并在()内修复。A、30个工作日B、15个工作日C、15天D、30天

《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第2款第1点规定:95598供电服务热线由()统一管理。A、国家电网公司B、省公司C、地市公司D、县级公司

《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第1款第6.2点规定:供电营业厅入口处应配有“营业中”或“休息中”标志牌,营业柜台应配有()标志牌。A、暂停营业B、暂停服务C、停止营业D、休息中

车载电子服务设施包括移动电视、()、电子路牌、扩音器、WIFI等电子设备。A、走字屏;B、报站器;C、空调;D、POS机。

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,反映抢修工作结束后或抢修人员离开现场后,故障现象仍然存在,派发()业务。A、意见-供电服务-故障处理-处理不完善B、咨询转出C、故障报修D、投诉-停送电投诉-抢修服务-抢修质量

现场服务是指供电服务人员在客户用电现场为客户提供用电申请、勘查、电力工程施工、接电、处理设备缺陷、抢修或宣传服务。()

《国家电网公司供电服务规范》第十六条规定:供电现场服务的内容包括:()。A、客户侧计费电能表电量抄见B、故障抢修C、客户侧停电、复电,客户侧用电情况的巡查D、客户侧用电报装工程的设施安装、验收、接电前检查及设备接电E、客户侧计费电能表现场安装、校验

《国网公司加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》中指出,实现现场移动作业应用全覆盖,基于公司统一移动作业平台,建设客户服务、用电检查、()、现场抢修等微应用群。A、电费收缴B、电费催收C、业扩报装D、计量装拆E、线上办电

《国家电网公司供电客户服务提供标准》中现场服务包括哪些内容?

依据《企业安全生产标准化基本规范》,企业应在设备设施检维修、施工、吊装等作业现场设置警戒区域和警示标志,在检维修现场的坑、井、洼、沟、陡坡等场所设置围栏和警示标志。

《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第1款第6.2点规定:POS机应设立专用()A、通讯线B、电话线C、移动卡D、网关

《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第1款第6.2点规定:服务专用录音电话录音至少保留(),并粘贴“服务专用”标签加以区别。A、一个月B、二个月C、三个月D、半年

《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第2款规定:95598供电服务热线是供电企业为电力客户提供的()电话服务热线。A、不间断B、24小时C、连续D、24小时

《动车组列车服务质量规范》规定,采用现场演示、广播、视频、图形标志、服务指南等方式,宣传安全常识和车辆设备设施使用方法。

《国家电网公司供电客户服务提供标准》中服务渠道的提供要素包括()。A、服务网络布设、功能B、环境C、方式、人员D、设施及用品

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,反映该地点出现电力故障,报修后抢修人员到现场恢复供电后,故障现场仍有安全隐患,派发投诉—停送电投诉—抢修服务—抢修质量。

依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户反映2月28日报修电压低,抢修人员现场抢修后离开,低电压现象仍然存在,派发()业务。A、投诉—停送电投诉—抢修服务—抢修质量B、意见—供电服务—故障处理—处理不完善C、意见—供电服务—故障处理—处理时间长D、投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务态度

《国家电网公司供电客户服务提供标准》中根据所提供的具体服务功能,客户现场的服务人员包括()。A、现场勘查人员、中间检查及验收人员B、装表接电人员、故障抢修人员C、保供电人员、用电指导人员D、催收人员

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映现场处理故障的时间太长、效率低下,对此表示不理解,派发()业务。A、投诉—停送电投诉—抢修质量—抢修质量B、举报—破坏电力设施—破坏输电线路C、意见—供电服务—故障处理—处理时间长D、建议—服务质量—故障抢修

依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户反映故障处理现场存有安全隐患或未彻底根治故障,但不影响客户用电的情况。派发()业务。A、投诉-停送电投诉-抢修服务-抢修质量B、意见-供电服务-故障处理-处理时间长C、意见-供电服务-故障处理-处理不完善D、建议-服务质量-故障抢修

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映故障处理后,目前虽已正常用电,但现场存有安全隐患或未彻底根治故障的情况,派发()业务。A、投诉—停送电投诉—抢修质量—抢修质量B、举报—破坏电力设施—破坏输电线路C、建议—服务质量—故障抢修D、意见—供电服务—故障处理—处理不完善

现场抢修工作完毕后,台区经理要记录现场设备变化情况,及时将设备变动情况报供电所相关人员,积极配合完成设备异动.资料更新等后续工作。

现场抢修工作完毕后,台区经理要记录现场设备变化情况,及时将设备变动情况报供电所相关人员,积极配合完成()等后续工作。A、设备异动B、资料更新C、设备变化D、设备更新

单选题燃气指令标志的含义:()A燃气施工、抢修抢险作业现场及生产车间等处必须戴安全帽B施工现场请戴安全帽C未戴安全帽禁止入内