《国家电网公司供电客户服务提供标准》中网上营业厅的服务功能包括哪些？
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映供电营业厅未按公告营业时间提供服务，派发意见—供电服务—服务渠道—营业厅服务。
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定，供电营业厅的功能分区包括哪些内容？
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中对供电营业厅的服务功能有何规定？
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中对供电营业厅业务办理区和收费区的服务环境设置标准有何规定？
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定电子渠道的服务方式包括：客户自助，留言，在线人工。
《国家电网供电客户服务提供标准》规定：新装、增容及变更用电服务的“服务渠道”有（）。A、公司系统现有供电营业厅、网上营业厅B、95598供电服务热线C、银行及其它代办机构D、客户现场、社区及其它渠道
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中“95598供电服务热线”服务方式有哪些？
《国家电网公司供电客户服务提供标准》对“供电客户服务渠道”的定义是什么？
《国家电网公司供电客户服务提供标准》对“客户满意度”的定义是什么？
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中“供电客户服务”是什么？
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中银行及其它代办机构服务渠道是指什么？
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中信息公告服务的流程是如何规定的？
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅“告示”指什么？
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中现场服务包括哪些内容？
《国家电网供电客户服务提供标准》中供电营业厅的服务方式包括（）。A、面对面B、电话C、书面留言D、传真、客户自助
《国家电网供电客户服务提供标准》中服务渠道的提供要素有（）。A、服务网络布设、服务功能B、服务方式、服务人员C、服务环境、服务设施及用品D、以上全部
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定，供电营业厅的服务人员包括哪些？
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定“服务渠道”有哪几种？
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅“业务办理”指什么？
《国家电网公司供电客户服务提供标准》对“供电服务”的定义是什么？
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅的“引导”功能包含哪些内容？
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅的服务功能包括（）。A、业务办理B、收费C、告示D、引导、洽淡
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中投诉、举报和建议受理的服务内容是指什么？
《国家电网供电客户服务提供标准》中投诉、举报和建议受理的服务渠道有（）。A、95598供电服务热线B、供电营业厅C、网上营业厅D、客户现场
《国家电网公司供电客户服务提供标准》对“客户”的定义是什么？
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中对95598服务人员有何规定？