日解款后发现错收电费的,按退费流程处理,退费应(),避免产生纠纷。A、准确B、正确C、快速D、及时

日解款后发现错收电费的,按退费流程处理,退费应(),避免产生纠纷。

  • A、准确
  • B、正确
  • C、快速
  • D、及时

相关考题:

若用户退电费,该户的收费人员款项已完成交接,则不得在柜面退费,需客户提出申请后,通过退费流程进行客户退费。() 此题为判断题(对,错)。

营业厅综合柜员,办理客户正常电费退费,应通过退费流程并提供相应资料,到财务部门申请费用进行退费,不得从当日现金收费中支出。() 此题为判断题(对,错)。

特情车辆处理流程中客户通过预约平台申请退费,由客户原因造成的每月第()个自然日前(法定节假日顺延)完成上月所有退费申请审核;由非客户原因造成的()个自然日(法定节假日顺延)完成退费申请审核。 A、3B、5C、6D、7

关于结算套餐退费,以下说法错误的是:()A.按分段包月费用收取前、未发生费用计算的退费,计算费用时候将该笔收费明细收妥状态改为“退费”B.按分段包月费用已经收取之后,发生的退费交易,只修改该笔收费明细收妥状态改为“退费”,已收取金额不退回。C.按分段包月费用已经收取之后,发生的退费交易,修改该笔收费明细收妥状态改为“退费”,退回已收取金额。D.批量扣收分段包月费用之后,即使客户款项不足未扣收成功,再发生退费,只修改该笔收费明细收妥状态改为“退费”,已收取金额不退回。

《国家电网公司电费抄核收工作规范》中规定,实收员在当日解款前发现错收电费应当怎样处理?

隔日退费工作单应由电费管理中心核查。A对B错

电费退费方式分为()和()。

收费日当天,发现的现金电费差错并需要做电费退单处理的业务,应该()。A按照电费退单特殊业务流程处理B退电费,不作废发票C由财务科通过结算帐户开具退费支票D退电费,作废发票

下列关于平帐后电费退费业务说法正确的是()。A退费资金来源于地级公司财务部;B由供电营业所开具退费支票;C由供电营业所将退费支票传递给客户;D退费资金不从电费专户支出。

供电营业所平帐后,需要退费的,其退费申请由()。A县公司营销科审核B县公司市场财务科审核C电费管理中心审核D地公司市场财务部审核

燃气营业厅接到用户()后,用户若确属退费的,告知核算后的退费金额,按照退费流程步骤进行办理。A、报装申请B、补卡申请C、合同的签订申请D、退费申请

若用户退电费,该户的收费人员款项已完成交接,则不得在柜面退费,需客户提出申请后,通过退费流程进行客户退费。()

高风险退费等特殊事项须走()流程处理。A、一事一议B、按正常退费流程C、不须走流程D、不允许退费

CBSS宽带MODEM退费界面()A、手工收退费B、预付款业务C、预存清退D、退款申请

根据《南方电网公司营业厅前台收费作业指导书》,错收电费处理()。A、收费员轧账前,经班长审批后可进行抹账处理,并记录抹账原因,如果发票已打印,需作废发票并做到齐联等额B、收费员轧账后,不允许进行抹账处理,通过“客户退费”流程处理,如果发票已打印,应齐联收回并作废C、收费员轧账前,经班长审批后可进行电费退补,并记录原因,如果发票已经打印,需作废发票并做到齐联等额D、收费员轧账后,不允许进行电费退补,通过“客户退费”流程处理,如果发票已打印,应齐联收回并作废

发生错收电费后,处理的方法通常有()。A、当日冲正B、隔日冲正C、隔日退费D、资金冻结

客户正常退费,应通过退费流程并提供相应资料,到财务部门申请费用进行退费,从当日现金收费中支出。()

当日解款后发现错收电费的,按冲正处理。

临时用电客户用电结束后,需要退预收电费的,()。A、供电所申请,营销科审批,县公司财务科复核并退费B、供电所申请,营销科审批,供电所从当天的电费收入中退费C、供电所申请,营销科审批,地公司财务部复核并退费D、供电所申请,营销科审批,地公司财务部复核并退费

涉及代收SP费用问题的退费,仍按照《梦网业务退订及退费类客户投诉处理流程》(山东移动客服[2006]4号)要求(),执行()。

以下对手工退费的说法正确的有()。A、针对原征费记录手工退费交易只能进行一次B、退费金额可以大于原交易金额C、退费金额必须小于原交易金额D、欠费登记簿不做处理

退费业务的办理流程包括()。A、告知退费金额B、退费审批C、办理退款D、用户收款、签字认可

营业厅综合柜员,办理客户正常电费退费,应通过退费流程并提供相应资料,到财务部门申请费用进行退费,不得从当日现金收费中支出。()

《国家电网公司电费抄核收管理规则》关于电费账务的规定以下说法正确的是()。A、每日应审查各类日报表,确保实收电费明细与银行进账单数据一致、实收电费与进账金额一致、实收电费与财务账目一致、各类发票及凭证与报表数据一致B、可以将预计收到的电费计入电费实收C、当日解款前发现错收电费的,可由当日原收费员进行全额冲正处理D、当日解款后发现错收电费的,按退费流程处理

客户正常退费,应通过退费流程并提供相应资料,到财务部门申请费用进行退费,也可以从当日现金收费中支出。()

实收员在当日解款前发现错收电费的,可由任意收费人员进行全额冲正处理。

多选题以下对手工退费的说法正确的有()。A针对原征费记录手工退费交易只能进行一次B退费金额可以大于原交易金额C退费金额必须小于原交易金额D欠费登记簿不做处理