营业厅综合柜员,办理客户正常电费退费,应通过退费流程并提供相应资料,到财务部门申请费用进行退费,不得从当日现金收费中支出。() 此题为判断题(对,错)。

营业厅综合柜员,办理客户正常电费退费,应通过退费流程并提供相应资料,到财务部门申请费用进行退费,不得从当日现金收费中支出。()

此题为判断题(对,错)。


相关考题:

若用户退电费,该户的收费人员款项已完成交接,则不得在柜面退费,需客户提出申请后,通过退费流程进行客户退费。() 此题为判断题(对,错)。

特情车辆处理流程中客户通过预约平台申请退费,由客户原因造成的每月第()个自然日前(法定节假日顺延)完成上月所有退费申请审核;由非客户原因造成的()个自然日(法定节假日顺延)完成退费申请审核。 A、3B、5C、6D、7

客户正常退费,应通过退费流程并提供相应资料,到()申请费用进行退费,不得从当日现金收费中支出。 A.供电所B.财务部门C.营销部门D.综合服务管理中心

未提前预约的绿通特情车辆如何进行退费?() A.客户可凭查验码在预约平台发起退费申请B.预约平台收到客户退费申请后,将对退费申请进行审核,确认查验合格后将办理退费C.如审核不通过的,将在预约平台反馈客户退费审核不通过D.收费现场退费

关于结算套餐退费,以下说法错误的是:()A.按分段包月费用收取前、未发生费用计算的退费,计算费用时候将该笔收费明细收妥状态改为“退费”B.按分段包月费用已经收取之后,发生的退费交易,只修改该笔收费明细收妥状态改为“退费”,已收取金额不退回。C.按分段包月费用已经收取之后,发生的退费交易,修改该笔收费明细收妥状态改为“退费”,退回已收取金额。D.批量扣收分段包月费用之后,即使客户款项不足未扣收成功,再发生退费,只修改该笔收费明细收妥状态改为“退费”,已收取金额不退回。

关于退费(21229)交易,说法正确的有:()A.必须是在本网点交易的收费记录B.需退费的收费需与退费交易中输入的原收费日期、原收费日志号一致。C.不需要授权D.跨自然年度已收取费用无法进行退费,需用冲正交易进行账务处理。

收费日当天,发现的现金电费差错并需要做电费退单处理的业务,应该()。A按照电费退单特殊业务流程处理B退电费,不作废发票C由财务科通过结算帐户开具退费支票D退电费,作废发票

临时用电客户用电结束后,需要退预收电费的,()。A供电所申请,营销科审批,县公司财务科复核并退费B供电所申请,营销科审批,供电所从当天的电费收入中退费C供电所申请,营销科审批,地公司财务部复核并退费D供电所申请,营销科审批,地公司财务部复核并退费

下列关于平帐后电费退费业务说法正确的是()。A退费资金来源于地级公司财务部;B由供电营业所开具退费支票;C由供电营业所将退费支票传递给客户;D退费资金不从电费专户支出。