在信息消停运维管理中,事件管理又叫做事故/服务请求。
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相关考题:
《信息技术服务分类与代码》(GB/T29264ˉ20l2)中’将运行维护服务分成基础环境运维、( )安全运维服务、运维管理服务和其他运行维护服务六类A.系统运维服务和 数据库运维服务B.应用软件运维服务 和其它软件运维服务C.硬件运维服务和软件运维服务D.基础环境运维服务和网络运维服务
在GB/T29264-2012中,将运行维护服务分成基础环境运维、硬件运维服务、软件运维服务、 ( ) 、运维管理服务和其他运行维护服务。A.数据维护服务B.系统维护服务C.售后运维服务D.安全运维服务
在线地理信息服务系统主要包括()4个层面。A:软件生产与管理、在线服务、运维监控、应用B:技术支持、在线服务、运维监控、应用C:数据生产与管理、售后服务、运维监控、应用D:数据生产与管理、在线服务、运维监控、应用
在运维服务策略“安全”中,服务供需双方应采取安全措施,有效控制数据中心运维服务的各个环节,保护数据中心运维服务中的物理安全、网络安全、系统安全、应用安全和数据安全。以下哪些属于该策略内容()A、建立有效安全通报机制,及时通报安全事件情况及防范处理措施B、对运维人员采取有效的信息安全管理措施,如背景调查、保密协议等C、对安全设施、网络系统进行安全监控、分析、报告,控制安全风险,防止安全事件发生D、建立适宜的信息安全管理机制,以规范运维服务人员的信息安全行为
单选题运维管理人员针对服务请求或故障申报而进行的响应性支持服务是()。A例行操作运维B优化改善运维C质量监督运维D响应支持运维