服务请求管理流程主要针对()类事件,指的是华润水泥信息管理部提供的一系列不同种类的服务,在规定时间内完成以满足用户所提出的请求的管理流程。A、事件请求B、问题请求C、服务请求D、业务请求

服务请求管理流程主要针对()类事件,指的是华润水泥信息管理部提供的一系列不同种类的服务,在规定时间内完成以满足用户所提出的请求的管理流程。

  • A、事件请求
  • B、问题请求
  • C、服务请求
  • D、业务请求

相关考题:

病案所具有的信息作用主要指的是( )。A、教学信息B、加工后提供医疗服务的资料C、信息管理D、直接提供医疗服务的资料E、研究信息

服务运营中的流程有哪些?() A.事件管理、故障管理、问题管理、请求履行和访问管理B.事件管理、故障管理、变更管理和访问管理C.故障管理、问题管理、服务台、请求履行和事件管理D.故障管理、服务台、请求履行、访问管理和事件管理

SOP指的是()。A、标准作业程序B、规范流程C、信息管理系统D、服务程序

如下哪些内容是事件管理流程的定义()A、是属于信息管理部维护范围内的事件B、应用系统的故障C、IT基础设施故障D、是个咨询处理流程

凡涉及华润水泥企业形象管理的内容,以及涉及企业标识、形象、物资的制作,具体参照华润水泥控股有限公司下发的《华润水泥VI形象手册》执行。()

根据华润置地写字楼物业服务标准(2011版)质量事故、突发事件发生后1小时内报送公司,重大事件应根据华润集团处理程序执行,并同时报送()。A、大区物业管理部B、物业管理部C、城市物业公司负责人D、大区物业管理部负责人

哪项进程对提供使用IT服务的权利负责?()A、事件管理B、访问管理C、变更管理D、履行请求

哪一个流程负责提供和支付所请求的标准服务的部件?()A、请求履行B、服务组合管理C、服务台D、IT财务

服务运营中的流程有哪些?()A、事件管理、故障管理、问题管理、请求履行和访问管理B、事件管理、故障管理、变更管理和访问管理C、故障管理、问题管理、服务台、请求履行和事件管理D、故障管理、服务台、请求履行、访问管理和事件管理

哪一个流程负责提供使用IT服务的权限?()A、故障管理B、访问管理C、变更管理D、请求履行

华润水泥信息管理的运维工作流程。主要包括以下服务请求、事件管理、()、配置管理、变更管理五个流程。A、问题管理B、问题登记C、系统管理D、事件单管理

服务请求单是用户自己或者通过服务台,在华润水泥运维系统平台所提交的,记录关于服务请求内容的单子。

运维管理制度的流程包括如下几项()A、服务管理请求流程B、事件管理流程C、问题管理流程D、技术开发管理流程E、变更管理流程

华润水泥信息管理的运维工作流程主要包括以下服务请求、事件管理、问题管理、配置管理、()五个流程。A、系统管理B、需求管理C、变更管理D、事件单管理

IT项目建设所需的软、硬件的采购执行需遵循()相关规定。A、华润水泥财务管理手册B、华润水泥信息化管理手册C、华润水泥采购管理手册D、华润水泥设备管理手册

事件管理流程中的事件是指华润水泥信息管理部维护范围内的所有与()相关的故障、咨询处理流程。A、应用系统B、应用系统或IT基础设施C、IT基础设施D、都不是

华润水泥招聘管理体系主要包括招聘基础平台搭建、招聘团队培养和招聘实施管理。

如下哪些内容是服务请求流程的定义()A、主要针对服务请求类事件B、是信息管理部提供的一种服务C、需在规定时间内完成D、满足用户提出的请求

华润水泥各基地公司作为华润水泥控股有限公司的附属公司之一,必须严格使用“华润水泥图标”,宣传华润水泥控股有限公司的企业文化、经营、管理等理念。()

服务请求单是(),在华润水泥运维系统平台所提交的,记录关于服务请求内容的单子。A、用户自己或者通过服务台B、用户自己C、服务台D、邮件

变更单是由信息管理部发起,在华润水泥运维系统平台所提交的,记录有关任何系统或者服务器变更过程以及所相对应时间段的单子。

事件管理流程是为了使得华润水泥各业务部门所发生的故障得以解决并尽快回到正常工作状态而设计的。

以下选项中哪些()属于运维工作流程。A、服务请求管理流程B、事件管理流程C、问题管理流程D、配置管理流程E、变更管理流程

华润水泥的舆情管理,主要针对负面信息,即任何可能影响华润水泥企业正面形象和良好声誉的一切不良信息。以下属于负面信息的是()。A、电视、报刊、网络、杂志等各类媒体披露的、可能影响华润水泥企业正面形象和良好声誉的负面信息B、政府主管部门因政务公开所披露的、可能影响华润水泥企业正面形象和良好声誉的负面信息C、社会上流传的可能影响华润水泥企业正面形象和良好声誉的负面信息D、员工之间传播的消极情绪

根据华润置地写字楼物业服务标准(2011版)质量事故、突发事件发生后()内报送公司,重大事件应根据华润集团处理程序执行,并同时报送物业管理部。A、0.5小时B、2小时C、1小时D、3小时

华卡促销项目(华润万家)是指珠海华润银行()与华润万家开展的针对珠海华润银行华卡客户专享的华润万家提货凭证购买优惠促销活动。A、个人金融部B、电子商务部C、公司银行部D、运营管理部

单选题病案所具有的信息作用主要指的是()。A教学信息B加工后提供医疗服务的资料C信息管理D直接提供医疗服务的资料E研究信息