判断题在信息消停运维管理中,事件管理又叫做事故/服务请求。A对B错

判断题
在信息消停运维管理中,事件管理又叫做事故/服务请求。
A

B


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对运维服务进行有效测量是服务改进的基础,系统规划与管理师在采集数据时,统计服务台人员首次派单得到解决的事件与事件请求总数的比值,属于对()的测量。A. 人员B. 资源C. 技术D. 管理

《信息技术服务分类与代码》(GB/T29264ˉ20l2)中’将运行维护服务分成基础环境运维、( )安全运维服务、运维管理服务和其他运行维护服务六类A.系统运维服务和 数据库运维服务B.应用软件运维服务 和其它软件运维服务C.硬件运维服务和软件运维服务D.基础环境运维服务和网络运维服务

在GB/T29264-2012中,将运行维护服务分成基础环境运维、硬件运维服务、软件运维服务、 ( ) 、运维管理服务和其他运行维护服务。A.数据维护服务B.系统维护服务C.售后运维服务D.安全运维服务

在线地理信息服务系统主要包括()4个层面。A:软件生产与管理、在线服务、运维监控、应用B:技术支持、在线服务、运维监控、应用C:数据生产与管理、售后服务、运维监控、应用D:数据生产与管理、在线服务、运维监控、应用

信息系统运维管理流程包括()等。A、事件管理B、事故管理C、问题管理D、装置管理

下列选项中,是运维监理的监理依据的包括()A、承建单位的各项管理制B、信息系统工程监理规范C、运维服务管理规范D、运维技术规范

服务请求管理流程主要针对()类事件,指的是华润水泥信息管理部提供的一系列不同种类的服务,在规定时间内完成以满足用户所提出的请求的管理流程。A、事件请求B、问题请求C、服务请求D、业务请求

运维管理人员针对服务请求或故障申报而进行的响应性支持服务是()。A、例行操作运维B、优化改善运维C、质量监督运维D、响应支持运维

响应支持运维是运维管理人员针对服务请求或故障申报而进行的响应性支持服务。

以下哪些情况属于信息系统运维管理中的事件管理()。A、口令重置B、人员考核C、服务请求D、状态重置

在信息系统运维管理系统中,()一般与事件管理和问题管理相关联。A、综合管理B、安全管理C、时间管理D、外包管理

运维《通用要求》中的过程包括()A、信息安全管理、能力管理B、服务级别管理、可用性管理C、事件管理、问题管理D、变更管理、配置管理

华润水泥信息管理的运维工作流程。主要包括以下服务请求、事件管理、()、配置管理、变更管理五个流程。A、问题管理B、问题登记C、系统管理D、事件单管理

运维管理制度的流程包括如下几项()A、服务管理请求流程B、事件管理流程C、问题管理流程D、技术开发管理流程E、变更管理流程

华润水泥信息管理的运维工作流程主要包括以下服务请求、事件管理、问题管理、配置管理、()五个流程。A、系统管理B、需求管理C、变更管理D、事件单管理

以下选项中哪些()属于运维工作流程。A、服务请求管理流程B、事件管理流程C、问题管理流程D、配置管理流程E、变更管理流程

信息系统运维管理流程的内容包括下列哪些内容()。A、组织管理B、人员管理C、事件管理D、变更管理E、事故管理

信息系统运维的管理职能可以划分为设施运维、()、数据运维和安全运维等。A、软件运维B、逻辑运维C、服务运维D、物理运维

信息系统运维管理流程的内容包括:()、事故管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理、知识管理等。A、决策管理B、人员管理C、组织管理D、事件管理

在信息消停运维管理中,事件管理又叫做事故/服务请求。

多选题以下哪些情况属于信息系统运维管理中的事件管理()。A口令重置B人员考核C服务请求D状态重置

多选题信息系统运维管理流程的内容包括下列哪些内容()。A组织管理B人员管理C事件管理D变更管理E事故管理

多选题在运维服务策略“安全”中,服务供需双方应采取安全措施,有效控制数据中心运维服务的各个环节,保护数据中心运维服务中的物理安全、网络安全、系统安全、应用安全和数据安全。以下哪些属于该策略内容()A建立有效安全通报机制,及时通报安全事件情况及防范处理措施B对运维人员采取有效的信息安全管理措施,如背景调查、保密协议等C对安全设施、网络系统进行安全监控、分析、报告,控制安全风险,防止安全事件发生D建立适宜的信息安全管理机制,以规范运维服务人员的信息安全行为

多选题运维《通用要求》中的过程包括()A信息安全管理、能力管理B服务级别管理、可用性管理C事件管理、问题管理D变更管理、配置管理

单选题信息系统运维管理流程的内容包括:()、事故管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理、知识管理等。A决策管理B人员管理C组织管理D事件管理

多选题信息系统运维管理流程包括()等。A事件管理B事故管理C问题管理D装置管理

单选题运维管理人员针对服务请求或故障申报而进行的响应性支持服务是()。A例行操作运维B优化改善运维C质量监督运维D响应支持运维