衡量客户服务人员的职业微笑的尺度()A、心里感觉B、表达热情与关怀C、自然D、露出8颗牙齿

衡量客户服务人员的职业微笑的尺度()

  • A、心里感觉
  • B、表达热情与关怀
  • C、自然
  • D、露出8颗牙齿

相关考题:

关于微笑表述正确的的是()A.面部表情和蔼可亲,伴随微笑自然露出6-8颗牙齿,微笑注重“微”字,使嘴角微微上翘,嘴唇略呈弧形,笑的幅度不宜过大。B.微笑是员工在工作岗位上的一种标准表情,是发自内心的笑,笑的真诚、适度、合事宜,要表达出友善、诚信、和蔼,融洽等美好的情感。C.与眼睛、语言、身体相结合,不左顾右盼,心不在焉。

下列选项中,不属于接待服务人员应该保持的态度是()A.整洁、干净B.热情、大方C.积极、热情D.微笑、礼貌

微笑时露出上齿的六到八颗牙齿。

门市服务人员热情地问候客人,并用()、语言敬请客人坐下。A、微笑B、目光C、手势D、眼神

展厅销售人员在面对客户微笑时以露出多少颗牙齿为宜()A、2颗B、4颗C、6颗D、8颗

客户服务人员应具备的职业品德是()。A、热情B、可靠、诚实、重信誉C、乐观、自信D、充满智慧和创新力

一个合格的客户服务人员应该具备的内在素质包括()。A、职业品德B、热情C、职业能力D、专业水平

正确的()能够表达服务人员对客户的热情,是力量和能力的象征。A、姿势B、面部表情C、握手D、手势

通常而言,客户抱怨与投诉的原因有()A、售后服务维修质量B、客户对企业服务的衡量尺度与企业自身不同C、客户服务人员工作的失误D、商品质量问题

空姐的职业训练中微笑需要露出几颗牙齿()。A、4.0B、7C、8.0D、10.0

露出六至八颗牙齿为宜的笑容属于()。A、Ⅰ度微笑B、Ⅱ度微笑C、Ⅲ度微笑D、Ⅳ度微笑

面对发怒的客户,服务人员的微笑能够平息客户的怒气,缓解客户的情绪。因此学会微笑、保持微笑是客户服务人员必修的课程。

()是物流客户服务人员开展服务工作时应具备的基本能力。A、职业品德B、热情C、乐观D、职业技能

整合最佳形象的方法有()。A、提高客户服务人员的内在素质B、注重客户服务人员的外在形象C、保持热情的态度D、面带亲切的微笑

下列选项中,不属于接待服务人员应该保持的态度是()A、整洁、干净B、热情、大方C、积极、热情D、微笑、礼貌

微笑代表(),是客户服务人员优质服务的重要手段。A、语言、动作、姿态和体态B、热情、礼貌、修养和魅力C、好感,友善、沟通和愉悦D、亲切、友善、礼貌和关怀

所谓(),就是要求服务人员在为客户进行服务时,要以“情”见长,以“情”动人。A、热情服务B、文明服务C、礼貌服务D、微笑服务

()是对由语言、动作、姿态、体态等方面构成的服务态度的更高的要求,它需要客户服务人员真正树立消费者至上的观念,同时也要求客户服务人员真正意识到自己劳动的价值。A、优质服务B、热情服务C、特色服务D、微笑服务

微笑服务应是客户服务人员的第一职业表情。

以下对员工行为举止规范描述不符合个人客户服务精细化管理规范的是()A、各岗位员工应养成良好的坐、立、行、走仪态习惯,接待客户时应面带微笑、神情专注、举止文明、自然大方B、客户咨询应留心聆听,客户有误应委婉提醒;待客礼貌、一视同仁C、员工离客户3米处开始微笑,在微笑时露出6颗-8颗牙齿D、与客户交谈时,应认真倾听客户需求、意见或建议,要抓住机会打断客户讲话,主导交谈内容,适时提出相应服务建议

文明收费、优质服务中微笑服务应露出()颗牙齿

下列关于表情神态规范正确的是()。A、亲切式微笑时,应自然露出上排6-8颗牙齿B、灿烂式微笑应做到面带笑意,笑不露齿C、距离客户比较远时,应使用亲切式微笑D、离客户3米处以及与客户沟通时,应使用亲切式微笑

微笑时应坚持三米八齿原则,即员工离客户三米内开始自然微笑,露出八颗牙齿为宜。

判断题微笑时应坚持三米八齿原则,即员工离客户三米内开始自然微笑,露出八颗牙齿为宜。A对B错

多选题通常而言,客户抱怨与投诉的原因有()A售后服务维修质量B客户对企业服务的衡量尺度与企业自身不同C客户服务人员工作的失误D商品质量问题

单选题衡量客户服务人员的职业微笑的尺度()A心里感觉B表达热情与关怀C自然D露出8颗牙齿

单选题露出六至八颗牙齿为宜的笑容属于()。AⅠ度微笑BⅡ度微笑CⅢ度微笑DⅣ度微笑