公司对客户服务人员最佳形象的整合应以营造公司真诚有礼、热情服务、精诚合作和敬业尽职的精神风貌为基本原则。

公司对客户服务人员最佳形象的整合应以营造公司真诚有礼、热情服务、精诚合作和敬业尽职的精神风貌为基本原则。


相关考题:

信赖感是指公司和服务人员值得信赖的程度,令人感受到公司和服务人员是否诚实、可靠,它能使卷烟零售客户对该公司及服务人员极感兴趣。() 此题为判断题(对,错)。

当客户离开前不愿意留下资料时,我们可以:() A、告诉客户只是在有活动或公司有礼品送的时间才会联系客户。B、用真诚去打动客户,请其帮忙填写资料,且是公司的规定。C、留几个不好回答的问题作为下次回访客户的借口。D、尊重和保护客户的个人信息,建立与客户之间的信任关系。

在4A广告公司中,客户服务人员分三个层级:客户总监、_、客户执行。

如果你是公司售后服务人员,对客户提出的不符合公司规定、但对客户又很重要的服务要求,你将采取的应对方法是( )。A.1天1为不符合公司的规定,对客户的要求不理睬B.向客户说明公司的规定,表明不能解决C.先向客户做解释,再向公司提出改进有关规定的建议,以尽量满足客户的要求D.为了让客户满意,自主扩展公司规定的服务范围

为了体现公司的形象和对客户的尊重,试乘试驾车应该以展车的标准随时保持最佳状态。

茶艺服务人员要礼貌热情服务,即在与顾客交流时要语气平和、态度和蔼、()。A、文明友好B、热情好客C、彬彬有礼D、热情友好

如果客户经理的表现不够真诚,客户就很容易察觉,并且对公司产生不满情绪,导致()。

服务人员要严守承诺,()。严格履行服务承诺,主动接受监督、投诉与建议,真诚服务客户。A、诚信服务B、团结友爱C、热情服务D、提高标准

《江苏省电力公司营业窗口服务人员职业道德规范》中,“真诚守信”的含义是热忱服务,履行承诺,严格执行首问负责制,尽力满足客户的合理要求。

以下()属于《江苏省电力公司营业窗口服务人员职业道德规范》营业窗口服务人员职业道德规范的内容。A、遵章守纪B、真诚守信C、规范服务D、客户至上

客户服务人员外在形象的整合应注意以下()问题。A、服饰得体B、举止有礼C、表达得当D、衣着超前

为统一公司客户服务中心人员着装规范,树立一线服务人员职业形象,打造()服务品牌,进一步增强客户对公司的识别度和信任度,特制定服装管理规定。A、客户服务中心B、公司C、柜面D、客服中心

日常服务礼仪中()是对服务人员的基本要求.A、真诚服务.客户满意B、客户至上C、满足客户的需求D、为客户着想

“尊重客户、热情服务”是电信员工必备的职业守则。下列有关“尊重客户、热情服务”的说法,正确的是()。A、当企业利益与客户利益有冲突时,以客户利益为重B、用文明的语言、饱满的热情,真诚为客户服务C、满足客户一切需求D、以上说法都正确

与公司服务形象有关的标准一般围绕()A、服务网点环境及人员形象B、服务人员态度及响应时效C、服务人员专业水平及流程规范

整合最佳形象的方法有()。A、提高客户服务人员的内在素质B、注重客户服务人员的外在形象C、保持热情的态度D、面带亲切的微笑

一个成功的茶艺服务公司,留给其顾客的整体形象理应是()、优质服务、管理完善、言而有信。A、以客户为中心B、真诚待人C、热情待客D、专业服务

美国IBM公司提出“IBM意味着最佳服务”,这个信条教育引导了员工的言行和态度,员工在工作中时刻注意把自己的形象和组织的形象联系起来。IBM公司利用了组织形象的()A、规范和导向功能B、凝聚和整合功能C、激励功能D、社会辐射功能

实践优质服务的关键是()、()、()。A、营造品牌信誉与形象、营造客户至上的友好气氛、服务至上满足客户的需求B、营造客户至上的友好气氛、营造品牌信誉与形象、识别客户的需求C、营造品牌信誉与形象、识别客户的需求、服务至上满足客户的需求D、营造客户至上的友好气氛、识别客户的需求、服务至上满足客户的需求

《国家电网公司供电客户服务提供标准》中对95598服务人员有何规定?

电网公司要塑造真诚规范的服务形象,其中要追求规范的()。A、服务理念B、服务内容C、服务形象D、服务品质

《国网公司营销安全风险防范与管理规范(试行)》中客户服务安全风险的服务意识风险是()。A、因服务人员意识不强、服务技能欠缺B、违反员工“十个不准”等原因,引起的客户不满C、客户投诉、影响公司形象等风险D、以上全部

判断题客户服务人员参加客户会议是建立客户关系的最佳场合之一。A对B错

单选题日常服务礼仪中()是对服务人员的基本要求.A真诚服务.客户满意B客户至上C满足客户的需求D为客户着想

单选题与公司服务形象有关的标准一般围绕()A服务网点环境及人员形象B服务人员态度及响应时效C服务人员专业水平及流程规范

单选题美国IBM公司提出“IBM意味着最佳服务”,这个信条教育引导了员工的言行和态度,员工在工作中时刻注意把自己的形象和组织的形象联系起来。IBM公司利用了组织形象的()A规范和导向功能B凝聚和整合功能C激励功能D社会辐射功能

单选题介绍公司信息真实不浮夸、对客户反映的问题提出中肯的建议,这些就是登门回访礼仪中所要求的“()”。A守时践约B登门有礼C举止得体D言谈真诚