物流客户服务的作用主要表现于企业经营的诸多方面,如()。A、提高销售收入B、提高客户满意度C、留住客户D、降低服务成本

物流客户服务的作用主要表现于企业经营的诸多方面,如()。

  • A、提高销售收入
  • B、提高客户满意度
  • C、留住客户
  • D、降低服务成本

相关考题:

优秀的在线服务体系的作用主要表现() A.增进客户关系,增加客户满意度B.提高客户服务效率C.降低人工服务成本D.降低客户服务成本

物流服务管理以客户满意为最终目标,其本质是( )。A.降低物流成本B.提高物流效率C.增加企业利润D.满足客户需求

在客户满意度提升中,以下哪一个因素对提高客户的实际获得值有重大影响()A、降低客户成本B、标准服务流程执行C、增加服务内容D、强化客户服务感知

按大堂经理核心服务流程的规定,以下对’挽留客户流程’的使用目的的描述,不正确的是()A、留住客户B、及时解决客户的问题,提升服务质量C、减少客户抱怨,提高客户满意度D、拓展、维护贵宾客户

推行所有这些新的服务,主要是为了()A、留住客户B、客户交流C、客户满意度

物流客户信息管理的作用和意义表现在以下几个方面( )。A、有效整合客户的关键信息B、为客户提供个性化服务,增加客户对企业的忠诚度C、提高售前工作的效率和质量D、有助于企业降低物流成本E、企业对市场条件的变化做出及时反应

客户外包物流的原因主要有()。A、提高自主性B、增强有效沟通C、降低物流成本D、强化核心业务E、改善与提高物流服务水平与质量。

即时客户服务的手段可以()。A、既缩短客户服务时间,又提高客户满意度B、既提高在线客户服务水平,也提高离线服务水平C、缩短客户服务时间,但不能提高客户满意度D、能提高离线服务水平,但不能提高在线服务水平

巩固客户是一项长期、复杂的任务,物流服务企业可以采用()方法来巩固物流客户,培养客户的忠诚度。A、建立物流服务品牌B、提高物流客户的满意度C、实施忠诚客户计划D、强化内部客户的管理E、开发物流服务新产品

作为顾客服务一部分的物流服务,其作用有()。A、建立良好的客户关系B、提高产品在客户心目中的价值C、提高客户满意度D、增强企业竞争力

物流信息系统的目标就是提高对客户服务的水平和降低物流的总成本。

客户服务的重要性是()A、提高客户满意度B、提高销售收入C、开拓和留住客户D、以上都是

返品作业对企业产生的主要影响有()。A、消耗企业资源B、提高物流成本C、提高企业信誉D、降低客户满意度

强化配送管理可以实现()。A、降低物流成本,降低对顾客服务水平B、提高物流成本,提高对客户的服务水平C、降低物流成本,提高对客户的服务水平D、提高对客户服务水平相应增加物流成本

物流对微观经济的作用不包括以下()方面。A、降低成本B、提高利润C、改善服务D、增加客户

客服中心的主要工作是()A、服务客户B、满足客户的需求C、提高客户满意度

对于接受配送服务的客户来说,配送管理的意义主要表现在以下哪几点?()A、提高企业的配送效率B、减少库存C、提高配送企业的客户满意度D、降低成本E、提高配送企业的经济效益

单选题强化配送管理可以实现()。A降低物流成本,降低对顾客服务水平B提高物流成本,提高对客户的服务水平C降低物流成本,提高对客户的服务水平D提高对客户服务水平相应增加物流成本

单选题作为仓储型的第三方物流企业来说,在满足客户基本服务的基础上,还给客户提供一些差异化的定制服务,目的是()。A提升企业形象B提升员工收入C提高客户满意度D降低客户成本

单选题物流服务管理以客户满意为最终目标,其本质是( )。A降低物流成本B提高物流效率C增加企业利润D满足客户需求

单选题即时客户服务的手段可以()。A既缩短客户服务时间,又提高客户满意度B既提高在线客户服务水平,也提高离线服务水平C缩短客户服务时间,但不能提高客户满意度D能提高离线服务水平,但不能提高在线服务水平

单选题物流服务管理的目标是( )A降低物流成本B提高物流效率C增加企业利润D满足客户需求

多选题返品作业对企业产生的主要影响有()。A消耗企业资源B提高物流成本C提高企业信誉D降低客户满意度

多选题对于接受配送服务的客户来说,配送管理的意义主要表现在以下哪几点?()A提高企业的配送效率B减少库存C提高配送企业的客户满意度D降低成本E提高配送企业的经济效益

多选题客服中心的主要工作是()A服务客户B满足客户的需求C提高客户满意度

单选题客户服务的重要性是()A提高客户满意度B提高销售收入C开拓和留住客户D以上都是

多选题作为顾客服务一部分的物流服务,其作用有()。A建立良好的客户关系B提高产品在客户心目中的价值C提高客户满意度D增强企业竞争力