客户服务效果是外部客户和市场对配送企业()的直接反馈。 A、配送作业质量B、配送作业成本C、配送作业效率D、配送作业安全
以下配送模式属于比较完整意义上的配送模式的是( )。 A、共同配送B、社会化的中介型配送C、单项服务外包配送D、企业自营型配送E、配送中心配送
配送中心系统的逻辑结构,其横向模块包括哪()。 A.客户联络中心B.库存管理中心C.配送调度中心D.信息服务中心E.客户服务中心
配送是一种“门到门”的服务形式，“门到门”指的是（）A、从客户到客户B、从客户到配送中心C、从配送中心到客户D、从配送中心到配送中心
物流行内习惯把配送业务称作“最后两公里”。无论对于生产企业还是物流企业，“最后两公里”都是一项具有挑战的业务，因为配送业务既复杂，成本又高。请阐述如何降低配送成本？答案：对配送的管理就是在满足一定的客户服务水平与配送成本之间寻求平衡：在一定的配送成本下尽量提高客户服务水平，或在一定的客户服务水平下使配送成本最小。
“配送”的概念可以从以下几点来理解？（）A、配送的地域性B、配送的服务性C、配送的综合性D、配送的准“点”性E、配送的高技术特性
在配送活动中，沿着一定的配送路线巡回服务，按照规划的交货时刻表，将货物准时送达客户，这种配送方式被称为（）。A、定时配送B、定时、定路线配送C、定路线配送D、定量配送
订单履行的任务包括以下哪些内容（）.A、商品生产与组织、运输配送B、运输配送、客户服务C、商品生产与组织、运输配送、客户服务D、以上都不对
配送中心系统的逻辑结构，其横向模块包括哪（）。A、客户联络中心B、库存管理中心C、配送调度中心D、信息服务中心E、客户服务中心
配送服务的限制性因素主要是（）。A、客户加权平均距离B、市场环境变化C、配送中心规模D、配送中心设施条件
对于配送中心来说，设备越先进越好，越有利于配送中心的发展。
客户向配送中心提出订货配送需求，配送中心接受订单并承诺提供配送服务的过程被称为（）A、接单作业B、入库作业C、盘点作业D、出货作业
接单作业是客户向配送中心提出配送需求，配送中心接受订单并承诺提供配送服务的过程。
（）不属于配送中心客户服务组的工作职责。A、处理客户投诉B、受理客户退货请求C、核对配送完成表单D、接受和传递客户信息
接单作业是客户向配送中心提出配送需求，配送中心接受订单的过程。
对配送系统来说，配送管理的意义主要表现在以下哪几点？（）A、完善配送系统B、减少库存C、强化配送系统的功能D、降低成本E、提高配送系统的效率
对于接受配送服务的客户来说，配送管理的意义主要表现在以下哪几点？（）A、提高企业的配送效率B、减少库存C、提高配送企业的客户满意度D、降低成本E、提高配送企业的经济效益
判断题接单作业是客户向配送中心提出配送需求，配送中心接受订单并承诺提供配送服务的过程。A对B错
多选题对于从事配送工作的企业来说，配送管理的意义主要表现在以下哪几点？（）A提高企业的配送效率B减少库存C提高配送企业的客户满意度D降低成本E提高配送企业的经济效益
单选题在配送活动中，沿着一定的配送路线巡回服务，按照规划的交货时刻表，将货物准时送达客户，这种配送方式被称为（）。A定时配送B定时、定路线配送C定路线配送D定量配送
单选题订单履行的任务包括以下哪些内容（）.A商品生产与组织、运输配送B运输配送、客户服务C商品生产与组织、运输配送、客户服务D以上都不对
单选题（）不属于配送中心客户服务组的工作职责。A处理客户投诉B受理客户退货请求C核对配送完成表单D接受和传递客户信息
单选题客户向配送中心提出订货配送需求，配送中心接受订单并承诺提供配送服务的过程被称为（）A接单作业B入库作业C盘点作业D出货作业
多选题“配送”的概念可以从以下几点来理解？（）A配送的地域性B配送的服务性C配送的综合性D配送的准“点”性E配送的高技术特性
问答题物流行内习惯把配送业务称作“最后两公里”。无论对于生产企业还是物流企业，“最后两公里”都是一项具有挑战的业务，因为配送业务既复杂，成本又高。请阐述如何降低配送成本？答案：对配送的管理就是在满足一定的客户服务水平与配送成本之间寻求平衡：在一定的配送成本下尽量提高客户服务水平，或在一定的客户服务水平下使配送成本最小。
多选题配送中心系统的逻辑结构，其横向模块包括哪（）。A客户联络中心B库存管理中心C配送调度中心D信息服务中心E客户服务中心
多选题对配送系统来说，配送管理的意义主要表现在以下哪几点？（）A完善配送系统B减少库存C强化配送系统的功能D降低成本E提高配送系统的效率