多选题作为顾客服务一部分的物流服务,其作用有()。A建立良好的客户关系B提高产品在客户心目中的价值C提高客户满意度D增强企业竞争力
多选题
作为顾客服务一部分的物流服务,其作用有()。
A
建立良好的客户关系
B
提高产品在客户心目中的价值
C
提高客户满意度
D
增强企业竞争力
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解析:
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相关考题:
下列关于物流服务产品定价作用的叙述,不正确的是()A、物流服务产品定价可以给服务对象定位B、物流服务产品合理的定价可以让客户认识服务的价值C、物流服务产品定价越低越好D、物流服务产品定价可能被购买者作为衡量服务质量的线索
物流服务的确定除了考虑顾客类型外,还与所经营的商品类型有关,可以根据市场营销中产品组合矩阵来确定物流服务的形式,对于瘦狗类产品,应采用的物流服务是()A、选择型物流服务B、强化型物流服务C、撤退型物流服务D、维持型物流服务
物流服务成为以顾客为导向的企业营销理念,库存保有率、订货周期、配送率和商品完好率等指标是()。A、衡量物流客户服务的执行标准B、物流客户服务的基本特点C、物流服务的特性D、物流客户服务的内涵
实体显示作为服务企业实现其产品的一种手段,在服务营销过程中具有重要的作用,其作用包括()。A、引导顾客对服务产品产生合理的期望B、引导顾客对服务产品产生优质的感觉C、影响老顾客对服务产品的第一印象D、影响新顾客对服务产品的第一印象
单选题物流服务的确定除了考虑顾客类型外,还与所经营的商品类型有关,可以根据市场营销中产品组合矩阵来确定物流服务的形式,对于瘦狗类产品,应采用的物流服务是()A选择型物流服务B强化型物流服务C撤退型物流服务D维持型物流服务
单选题下列关于物流服务产品定价作用的叙述,不正确的是()A物流服务产品定价可以给服务对象定位B物流服务产品合理的定价可以让客户认识服务的价值C物流服务产品定价越低越好D物流服务产品定价可能被购买者作为衡量服务质量的线索
判断题销售物流的服务是销售过程中的一部分,顾客满意度的高低直接影响着顾客忠诚度,进而影响销售。( )A对B错