在企业类客户细分与挖掘中，大型客户具有的特征是（）A、与建行第一次发生业务往来的客户B、柜台交易量较小，或建行不是其主要的结算银行C、柜台交易量较大，而且建行是其主要的结算银行D、柜台交易量很大，交易金额也很大、并且频繁，建行是其最主要的结算银行

在企业类客户细分与挖掘中，大型客户具有的特征是（）

  • A、与建行第一次发生业务往来的客户
  • B、柜台交易量较小，或建行不是其主要的结算银行
  • C、柜台交易量较大，而且建行是其主要的结算银行
  • D、柜台交易量很大，交易金额也很大、并且频繁，建行是其最主要的结算银行

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贵金属领域的客户包括()。 A、大型企业客户，包括大型贵金属公司、投资类金融机构、集团公司等B、中端企业客户，包括黄金矿山、饰品加工等企业客户C、小型用金企业D、个人黄金投资者
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在企业类客户细分与挖掘中，单一客户还可细分为（）A、新客户B、小客户C、工人D、中型客户E、大型客户
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在客户细分和定位活动中，“分析客户购买详情”属于（）A、识别客户特征B、识别客户的渠道偏好C、识别客户的购买偏好D、识别客户的信息形式偏好
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客户细分的关键是（）。A、确定客户细分市场的数量B、确定客户细分的标准C、根据客户与企业的关系进行细分D、选择细分的聚类技术E、评估细分结果
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世界各大企业通用的客户细分是将客户分为以下四类：VIP客户、大客户、中客户、小客户，并构成一个“金字塔”式的客户模型。
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在客户关系管理中，企业应重点抓（）类客户。A、A类客户B、B类客户C、C类客户D、D类客户
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以下说法不正确的是（）。A、通过数据挖掘，可以发现购买某一商品的客户特征，从而可以向那些具有相同特征但没有购买的客户推销这个商品。B、数据挖掘能够帮助企业确定客户的特点，从而为客户提供标准化的服务C、数据挖掘一般只是在客户生命周期的初始阶段才会用到D、通过数据挖掘，可以找到客户流失的特征，在那些具有相似特征的客户流失前，采取针对性的措施避免他们流失。E、数据挖掘能够帮助企业确定客户的特点，从而为客户提供有针对性的服务
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在客户需求个性化的时代，为客户提供差别化服务的前提是（）。A、细分客户B、建立客户关系C、客户的挖掘D、客户信息的收集、整合、管理、利用
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