在出国说明会上，领队应代表组团社向客人介绍行程、回答提问
在出国说明会上，领队应代表组团社向客人介绍行程、回答提问
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组团旅行社和游客之间签订的旅游合同，在实施过程中若需变更其中任何一项，都必须由（）。A、组团社和接待社商议确定，向游客说明B、领队和境外商议确定，向游客说明C、当地导游与游客商议确定，报组团社D、领队代表组团社与游客商议，经后者同意认可
领队与当地导游在核对行程计划时，若发现双方所持的计划表不一致，领队应马上（）。A、请当地导游与接待社联系，由其更正B、与国内组团社的OP联系，由其负责更正C、与当地导游协商调整，并向旅游者说明D、与旅游者商量更正并报组团社和接待社
在境外旅游期间，因天气突变需调整行程，如果不涉及计划中的旅游项目的增减，正确的处理方法是（）。A、领队当地导游在征询旅游者意见后决定B、领队与当地接待社商定后向旅游者说明C、领队与当地导游商定后向旅游者说明D、领队通报国内组团社OP，由其决定调整
旅游者在境外滞留不归，旅游团队领队不及时向组团社和中国驻所在国家使领馆报告，或者组团社不及时向有关部门报告的，由旅游行政部门给予警告，对旅游团队领队可以暂扣其领队证，对组团社可以暂停其出国旅游业务经营资格。
多选题组团社应履行（）职责。A组团社应当向旅游者提供真实可靠的出国旅游服务信息，不得进行虚假宣传，报价不得低于成本价B组团社经营出国旅游业务，应当与旅游者订立书面旅游合同。旅游合同应当包括旅游起止时间、行程路线、价格、食宿、交通以及违约责任等内容。C组团社应当保证所提供的服务符合保障旅游者人身、财产安全的要求，并对可能危及旅游者人身安全的情况，向旅游者做出真实说明和明确警示，并采取有效措施，防止危害发生D组团社及其旅游团队的领队应当要求境外接待旅行社按照约定的团队活动计划安排旅游活动
多选题出国说明会主要做好下列（）四项工作。A经理介绍领队及团队总的行程安排及重大注意事项，感谢客人对本旅行社的信任，表明旅行社热枕服务的态度。B领队致欢迎词；讲解具体的行程大纲、旅行注意事项（含自费项目说明），尤其是各国海关出入境规定和禁忌。C介绍旅游目的地国家（地区）的基本情况，特殊的法律制度和礼节礼貌、风俗习惯，并可穿插播放介绍旅游目的国（地区）概况的风光片。D强调集合时间；同经理一起回答客人的问题；登记客人的特殊要求；分发旅行用品给每位客人；向客人确认房间分配情况。E为了让游客切实做好出国准备工作，避免在境外出现旅游事故，建议旅行社领队将出国说明事项的主要内容印成书面文件分发给每一位游客，尤其要将海外自费项目价格、外汇兑换方式及兑换率、游客饮食及穿着提醒、游客安全注意事项等内容罗列其中，便于客人掌握。
单选题领队小宋带领旅游团24人赴泰国旅游。飞机抵达机场后，地陪就向小宋要求增加该团的自费项目，领队小宋对此应（）。A告之上车后由地陪直接向客人说明并收取费用B拒绝，并说明此团不参加任何自费项目C报告组团社，由组团社与地陪所在地接社协调D告之先进行计划内的活动，找适当机会征求全团成员意见，以客人自愿参加为原则
判断题旅游者在境外滞留不归，旅游团队领队不及时向组团社和中国驻所在国家使领馆报告，或者组团社不及时向有关部门报告的，由旅游行政部门给予警告，对旅游团队领队可以暂扣其领队证，对组团社可以暂停其出国旅游业务经营资格。A对B错
单选题如因境外组团社的原因导致领队手上的计划与地陪的接待计划不符，而调查结果显示责任在对方时，地陪正确的处理方法是（ ）。A报告旅行社，查明原因B实事求是地向客人说明原委C主动向客人致歉D配合领队作出合理安排
多选题出团说明会上，领队要向游客发放（）。A《中国公民出国旅游团队名单表》B《出境旅游行程表》C《旅游服务质量评价表》D机票和签证E团队标识