当旅游者向导游人员提出希望亲友随团活动要求时,地陪要( )A、拒绝旅游者要求B、立即同意旅游者的要求C、首先征得领队和旅游团其它成员的同意D、与旅行社联系,如无特殊情况协助办理入团手续
有的旅游者到某地后,希望亲友随团活动甚至到外地去旅行游览,当旅游者向导游人员提出此类要求时,导游人员应( )。A.先征得领队和旅游团其他成员的同意B.与旅行社有关部门联系办理相关手续C.根据情况自行决定D.婉言拒绝
有旅游者患急重病时,导游人员在处理好必要事务的同时,应安排好旅游团其他成员的活动,全陪应继续随团前往。 ( )
导游员预防错接的工作有( )。A.导游人员应提前到达接站地点迎候旅游团B.导游人员在接团时应认真核实相关事务C.提高警惕,严防其他人员非法接走旅游团D.随时和旅游团联系
有旅游者患急重病时,导游人员在处理好必要事务的同时,应安排好旅游团其他成员的活动,全陪应继续随团前往。 ( )此题为判断题(对,错)。
依据《导游人员管理实施办法》有()情况要扣除导游人员分。 A私自带人随团游览B无故不随团活动C在导游活动中未佩戴导游证D不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗
导游人员在导游活动中应被扣除4分的情形是( ).A.私自带人随团游览B.向旅游者索要小费C.私自转借导游证供他人使用D.因自身原因漏接旅游团队
在旅游团队导游服务集体中,全陪导游人员是旅游目的地接团旅行社的代表。 ( )
地方导游如果发现旅游团队的日程安排与接待计划之间存在差异,应立即与组团社的计调部门及人员联系,弄清事情原委,以免在接待旅游团时发生麻烦。
在经得旅游者同意的情况下,导游人员可以私自携带自己的亲友随旅游团活动。
导游人员不得偕自己的亲友随团,也应该阻止个别司机擅自捎带亲友随团旅游的行为
旅游团队在行程中发现疑似重大传染病疫情时,随团导游人员应立即向当地卫生防疫部门报告,服从卫生防疫部门做出的安排。同时向当地旅游行政管理部门报告,并提供团队的详细情况。
导游人员要有承担责任的勇气,当旅游团中出现问题、旅游者不满时,导游人员应该向旅游者及时诚恳地道歉。( )
如有旅游者故意不守纪律严重干扰团队正常运转,且不听劝戒时,导游有权取消其随团资格。()
未通过导游年审的导游人员继续从事导游业务和私自带人随团旅游的这两种情况,根据《导游人员管理暂行办法》规定,分别扣除几分?
导游人员在导游活动中有下列()情形的,扣除4分A、私自带人随团游览的B、无故不随团活动的C、在导游活动中未佩带导游证或未携带计分卡D、不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗
接待商务团队时,导游在接送机和随团出席重要活动时必须着正装,并指定使用引导牌接机。()
有的旅游者到某地后,希望亲友随团活动甚至到外地去旅行游览,导游人员应先征得领队和旅游团其他成员的同意。( )
在旅游团队导游服务集体中,全陪导游人员、地陪导游人员和旅游团领队有着( ),都是服务于旅游团的导游者,这是他们协作共事的基础。A、共同的工作环境B、共同的工作对象C、共同的工作任务
判断题领队是入境旅游团队或出境旅游团队的随团导游A对B错
多选题导游员预防错接的工作有( )。A导游人员应提前到达接站地点迎候旅游团B导游人员在接团时应认真核实相关事务C提高警惕,严防其它人员非法接走旅游团D随时和旅游团联系
单选题为防止空接事故的发生,导游人员所采取的预防措施,不正确的是( )。A上一站旅行社或旅游团的全陪应及时将团队临时变更事宜通知下一站接待社B本站接待社应耐心等待上一站接待社沟通团队情况C旅行社内勤人员要有高度责任心,在接到上一站变更通知后,设法立即通知导游人员D导游人员应在接团前再次落实旅游团接待计划
单选题在旅游团队导游服务集体中,全陪导游人员、地陪导游人员和旅游团领队有着( ),都是服务于旅游团的导游者,这是他们协作共事的基础。A共同的工作环境B共同的工作对象C共同的工作任务
判断题当自然灾害和事故灾难影响到旅游团队的人身安全时,随团导游人员在与当地有关部门取得联系争取救援的同时,应立即向当地旅游行政管理部门报告情况。A对B错