销售顾问通过短信和客户进行沟通时，不要涉及以下哪个方面（）A、提醒客户注意事项B、确认邮件/直邮是否收到C、预约致电时间或见面时间D、商议重大事项，如价格和付款方式等
销售顾问通过短信和客户进行沟通时，不要涉及以下哪个方面（）
- A、提醒客户注意事项
- B、确认邮件/直邮是否收到
- C、预约致电时间或见面时间
- D、商议重大事项，如价格和付款方式等
相关考题：
在试乘试驾后销售顾问引导客户至洽谈区，以下注意事项正确的是（）。A、为客户准备报价单，并打印出来B、下车时提醒客户检查随身物品C、引导客户至展厅，坐在客户的右手边，方便传递资料和交谈D、主动为客户提供饮料，显示人性化关怀
销售顾问通过电话对客户进行回访时，不正确的方式是（）A、清晰报出自己的姓名、职务和专营店名称B、询问客户目前通话是否合适C、电话结束时，向客户致谢，并表示将在恰当时间再次致电客户，以便进一步明确客户需求，提供更多帮助D、若在电话中客户明确表达没有购车意向，则放弃沟通并挂断电话
在预约服务时，业务接待应该注意以下哪些要点？（）A、预约电话铃响三声内应有人接听B、当客人有多项服务需求时，不要确定优先权，客户所要求的事情都是重要的C、预约电话结束时，应提醒客户准时来厂D、出现预约缺件时，应积极订料调货，千万不要贸然通知客户，以使客户不满而流失E、客户预约进厂前一小时要电话提醒确认，客户不能任意变更进厂时间或迟到，否则应取消预约
服务顾问在遇到客户提出关于价格和时间抱怨时，错误的做法是（）A、树立标准的问答话术B、将服务的质量进行比对C、提醒客户进行预约D、对客户进行先进和完善的维修工艺的解释E、带领客户参观车间，解释车间负荷较大
交车流程中，服务顾问应该（）A、向客户提供有针对性的维修建议，用车注意事项，提醒客户后续的服务计划，如下次保养里程、年检等B、向客户强调预约，并告诉客户预约电话C、提前取下三件套，方便客户进入车内D、感谢客户惠顾，目送其离去
下面关于成交客户管理的说法正确的是（）。A、车辆交付24小时之内，销售顾问是否询问客户是否满意并确认车况是否良好B、询问客户是否安全到达C、车辆交付1－3天内，提醒客户将会再次联系，进行满意度调查D、车辆交付24小时之内，销售顾问是否主动帮助解决问题
客户重复编辑上行操作代码601发送至962268或1062962268，系统会回复以下哪个选项的内容（）A、尊敬的客户，您的短信提醒服务已经确认开通，无需重复发送601代码，如有疑问请致电（0791）962268。欢迎使用江西农信短信信使功能B、尊敬的客户，您的短信提醒服务已经确认开通，欢迎使用江西农信短信信使功能C、尊敬的客户，如有疑问请致电（0791）962268。欢迎使用江西农信短信信使功能D、尊敬的客户，您编辑的短信代码有误，如有疑问请致电（0791）962268。欢迎使用江西农信短信信使功能
以下对“客户需撤销预约的礼品“的操作要求描述正确的是（）A、可在预约当天日终之前通过柜面进行B、可在预约当天日终之前通过短信方式进行C、可在预约次日通过柜面进行D、可在预约次日通过短信方式进行
如果达成产品销售，沃德客户经理必须在成交后做好以下事项（）A、通过短信、电话或电子邮件等方式对产品或服务进行售后提醒B、将本次销售记录详细记录下来为以后的维护打好基础C、与客户确认后续联络的方式和时间，巩固客户关系D、短期内不再联络
多选题保险邀约动作具体关注内容包括（）A按照客户资产分层、客户产品到期时间、客户关系深度等进行客户邀约，采用手机邀约最佳B短信中注明致电时间、致电人抬头及姓名、致电原因C自我介绍简洁明了；电访目的陈述语气自然、表达流畅；见面地点与时间确认准确D短信中完成自我介绍，再次确认见面时间和地点，请客户惠存自己的手机号
多选题如果达成产品销售，沃德客户经理必须在成交后做好以下事项（）A通过短信、电话或电子邮件等方式对产品或服务进行售后提醒B将本次销售记录详细记录下来为以后的维护打好基础C与客户确认后续联络的方式和时间，巩固客户关系D短期内不再联络
单选题以下说法哪个是错误的？（）A客户成交后，要求销售代表发短信恭喜客户，经理不需要发短信B签约前一天，电话提醒客户签约时间及需要的资料C签约电话预约工作需要填写《签约电话预约表》D签约前发给客户的短信要求使用统一模板
多选题产品销售前及销售期内，各分支机构/销售渠道可以（）等方式对产品进行宣传及告知客户。A短信B直邮C电话D传真