对时间效率型的客户进行预约要特别注意什么:()A、确保客户知道其他预约方式(短信、邮件)B、经常提及客户的名字C、确保他们知道各种服务项目,如取、送车D、说话温柔大方

对时间效率型的客户进行预约要特别注意什么:()

  • A、确保客户知道其他预约方式(短信、邮件)
  • B、经常提及客户的名字
  • C、确保他们知道各种服务项目,如取、送车
  • D、说话温柔大方

相关考题:

在交车中服务顾问不仅要说明预约电话,同时要告知客户预约的什么?( )A.好处B.预约流程C.预约方式D.预约的部门

在产品预约期,客户可在邮政储蓄网点进行理财产品的预约,客户需在预约最终有效日至()进行认购,预约最终有效日后未进行认购的,客户所预约的额度取消。A指定网点B其他行网点C全国任一网点

在客户预约流程中服务人员准确的掌握的客户的预约需求,此时服务人员与客户要再次确认车辆信息和什么?()A、客户信息B、预定时间C、联系电话D、预约内容

在交车中服务顾问不仅要说明预约电话,同时要告知客户预约的什么?()A、好处B、预约流程C、预约方式D、预约的部门

需求确认/需求评估环节我们要做的:()A、及时汇报维修进度B、多次询问那些在电话/邮件预约中已经问过的问题C、确保预约客户备件有货D、预估维修时间及费用

关于预约下列说法正确的是:()A、向客户问候和说话时,面带微笑B、理解客户--把自已放在对方的位置上C、不要过多的交流—顾客只想知道问题所在D、客户太罗嗦时,立即打断顾客

在“欢迎”阶段,对于情感关系导向型的客户,我们可以:()A、安排与客户熟悉的服务顾问B、及时告知在进行的优惠活动C、常称呼客户的名字D、预约客户在欢迎板上显示其名字

新契约预约方式包括()A、预约电话B、邮件C、短信D、E化平台E、官网问题件F、客户来电预约

关于客户预约,服务顾问小李的哪种做法/认识是恰当的?()A、主动和老客户联系,请求其进厂,为了争取预约的奖励B、客户打电话给小李预约进厂保养,小李告知其是客服的工作,只能联系客服处理C、对同一时间到达的预约客户和非预约客户给与相同的接待D、小李觉得现阶段的进厂台次,客户没有预约的必要,何必多此一举E、小李觉得在客户中普及“预约理念”非常重要,经常对客户宣传预约的好处,如减少客户的等待时间,最合适的技师为其服务等

工商银行手机银行预约取现功能(俗称:ATM无卡取现)的描述不正确的是().A、手机银行预约取现可以通过手机银行(wap)、iphone手机银行客户端、andriod手机银行客户端办理B、通过手机银行预约取现申请成功后,客户可以只需通过“手机号码”、“短信动态密码”、“自设密码”在ATM上就可办理预约金额(且满足ATM取款额度要求)内的取款业务。C、手机银行预约取现业务支持“自取”和“他取”两种方式,“自取”就是预约取现申请成功后,本人到ATM上取款;“他取”是预约取现申请成功后,可以将取款要素告知他人,由他人到ATM上取款D、手机银行预约取现申请成功后,可以到他行进行跨行取款。

利用短信或邮件等方式,对客户进行关怀并预约提供相关服务并介绍,这是()类呼出流程。A、产品营销B、服务营销C、客户关怀D、业务

销售顾问通过短信和客户进行沟通时,不要涉及以下哪个方面()A、提醒客户注意事项B、确认邮件/直邮是否收到C、预约致电时间或见面时间D、商议重大事项,如价格和付款方式等

为了确保2小时内预约及时率,装维人员接到工单直接在系统点预约时间段,可以不联系客户,只发短信。()

话务员要熟练掌握公司的产品知识,知道在营销过程中其他相关知识,以帮助自己更好地()A、确保企业受益B、确保自己的受益C、判断客户的需求D、与客户拉近关系

为确保车辆“一次修复”,服务专员应该做好哪些工作()A、加强预约活动,争取客户及早回厂B、接待预检时要问诊周全,诊断正确C、确认维修后的车辆故障已完全排除D、向客户说明维修方式E、陪同客户验车

为体现预约客户与非预约客户的不同,并且彰显预约客户的优先与尊贵,服务顾问应在预约车辆上放置什么预约辅助工具?()A、预约车顶牌B、欢迎板C、预约登记表D、预约分析表

在“预约”阶段,对于情感关系导向型的客户,我们可以()A、说话大方、得体、热情B、及时告知在进行的优惠活动C、尽早告知所需时间D、在回答时表现出兴趣

以下对“客户需撤销预约的礼品“的操作要求描述正确的是()A、可在预约当天日终之前通过柜面进行B、可在预约当天日终之前通过短信方式进行C、可在预约次日通过柜面进行D、可在预约次日通过短信方式进行

兴业银行“服务预约台”新客户预约办理借记卡预约成功后,将给客户发送受理成功短信,提示客户()日内前往网点办理A、7B、10C、15D、5

在网银本汇票预约业务中,对于“已预约”状态的预约申请,允许客户在()取消。A、预约取票日B、预约取票日前C、预约取票日当天

上门访问客户的准备工作分为:()A、明确拜访对象B、了解客户基本信息C、确保仪容仪表端正D、预约访问时间

单选题广东农村信用社礼品管理中,客户可选择的进行礼品预约的方式不包括()A柜台预约B短信预约C网银预约D手机银行预约

单选题利用短信或邮件等方式,对客户进行关怀并预约提供相关服务并介绍,这是()类呼出流程。A产品营销B服务营销C客户关怀D业务

单选题在产品预约期,客户可在邮政储蓄网点进行理财产品的预约,客户需在预约最终有效日至()进行认购,预约最终有效日后未进行认购的,客户所预约的额度取消。A指定网点B其他行网点C全国任一网点

单选题以下对“客户需撤销预约的礼品“的操作要求描述正确的是()A可在预约当天日终之前通过柜面进行B可在预约当天日终之前通过短信方式进行C可在预约次日通过柜面进行D可在预约次日通过短信方式进行

单选题兴业银行“服务预约台”新客户预约办理借记卡预约成功后,将给客户发送受理成功短信,提示客户()日内前往网点办理A7B10C15D5

( 难度:中等)客户预约的重要性包括:A.客户知道会谈的销售目标B.建立双方沟通预期效果C.表示我们重视并且有备而来D.节省客户时间、提高拜访效率E.客户可以有所准备