服务质量包括从业人员质量、服务项目质量、()、员工工作质量以及保证服务质量的督导方法。 A、餐厅卫生与清洁质量B、菜肴质量C、客房服务质量D、舒适与安全
教育督导的形式不包括()。 A、综合督导B、专项督导C、经常性督导D、定期性督导
质量观的发展阶段不包括（ ）。A.符合性质量阶段B.适用性质量阶段C.有效性质量阶段D.满意性质量阶段E.卓越性质量阶段
内部审计质量控制一般包括（）三个方面。A、外部质量控制B、内部审计督导C、内部自我质量控制D、外部评价
为了提高网络直报质量，应定期对各级疾病预防控制机构和医疗机构进行网络直报督导，其督导评估的内容包括哪些？
职业技能鉴定质量督导的类型有三种，即：（）督导、派遣督导和巡视督导。
教育督导的基本性质属于（）。教育督导按内容来划分，可以分为（）和（）两类。
教育督导的基本性质是属于政府监督范畴的（），同时在督导工作中发挥（）。
质量督导的性质特征不包括下面的（）A、一致性B、强制性C、技术性D、行政性
质量督导工作的主要内容是贯彻质量督导制度，按照质量督导要求实施、组织监督检查活动，是职业技能鉴定工作的有机构成部分。
以下（）是职业技能鉴定质量督导性质特征。A、行政性B、技术性C、一致性D、指导性
（）制度要求：每次督导活动质量督导人员要与委派部门签订“质量督导人员质量责任书”。如发生违背责任书内容的行为，将依据质量督导人员奖惩制度追究责任。A、奖惩B、问责C、年度考核和评议D、集训
职业技能鉴定质量督导人员分为（）A、国家级质量督导员B、地方级质量督导员C、高级质量督导员D、质量督导员
属于现场督导信息反馈阶段的是（）A、检查试卷阅评与结果评定B、向质量督导委派机构提交督导报告C、向质量督导委派机构上交现场督考质量评价表D、保证所提供的报告和评价表客观真实
教育督导的基本性质是属于政府监督范畴的（），同时，在督导工作中发挥（）作用。
从服务的过程与结果来看，服务质量主要包括哪两个方面（）。A、技术性质量和功能性质量B、感知性质量和期望性质量C、评价性质量和体验性质量D、同质性质量和异质性质量
服务质量包括从业人员质量，服务项目质量，餐厅卫生与清洁质量（）以及保证服务质量的督导方法。A、领导方法B、工作计划C、员工工作质量D、任务指标
判断题质量督导员的管理主要是对质量督导员的聘用与管理。A对B错
单选题从服务的过程与结果来看，服务质量主要包括哪两个方面（）。A技术性质量和功能性质量B感知性质量和期望性质量C评价性质量和体验性质量D同质性质量和异质性质量
填空题教育督导的基本性质属于（）。教育督导按内容来划分，可以分为（）和（）两类。
填空题教育督导的基本性质是属于政府监督范畴的（），同时，在督导工作中发挥（）作用。
填空题教育督导的基本性质是属于政府监督范畴的（），同时在督导工作中发挥（）。
单选题在社会工作督导中，强调实务工作的完成及其服务质量督导方式的是（ ）。A管理式督导和咨询式督导B师徒式督导和训练式督导C训练式督导和管理式督导D师徒式督导和咨询式督导
多选题内部审计质量控制一般包括（）。A外部审计督导B内部自我质量控制C内部审计督导D外部评价
问答题为了提高网络直报质量，应定期对各级疾病预防控制机构和医疗机构进行网络直报督导，其督导评估的内容包括哪些？