如何做文明顾客？

访问中接近顾客的技巧中不包括以下哪些内容?() A.最好由顾客来控制时间B.把握顾客心理，力戒强行推销C.讲究礼仪，文明接近D.因人制宜，灵活机动

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迎送接待顾客时，主动使用( )。A.文明用语B.服务用语C.一般用语D.文明服务用语

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商务服务人员如何做到文明经商，礼貌待客？

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增强收费人员服务意识要以文明优质服务为核心，以怎样的服务过程，让顾客直观、真实地感受到文明服务？

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茶艺服务人员要在维护顾客利益的基础上方便顾客、服务顾客，为顾客排忧解难，做到（）。A、文明经商B、顾客第一C、文明守法D、遵纪守法

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如何做到文明乘梯？

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如果你不能立刻解决顾客的问题，那么你与顾客的交流应该是：（）A、你以前没有处理过相关问题，你不知道该如何做B、公司会利用天工作日来解决相关问题C、有意愿并且会采取行动来帮助顺客D、你不能为顾客马上提供解决办法

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在日常交谈时应如何做到文明交谈？

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营业员对待态度蛮横、语言不文明的顾客应进行适当的批评教育。

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如何做一名文明游客？

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在服务工作中讲文明、懂礼貌的表现是（）。A、过分热情、吓走顾客B、冷言冷语、慢待顾客C、语言文明、以礼相待D、态度生硬、强加于人

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下列选择中不符合文明待客要求的选项是（）A、用礼貌用语招呼顾客B、热情的询问顾客的需求C、耐心解答顾客提出的问题D、对顾客的挑剔不予理睬

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在展厅中销售顾问每天都会见到很多的顾客，在不接待顾客时，看到顾客面前经过，销售顾问应如何做？（）A、应绕开顾客的行走方向、避免正面相对B、如果客户没有注意到，不要打扰C、应停下脚步、鞠躬或点头示意、打招呼D、应低头快速通过，看看是否有其他顾客需要帮助

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当顾客对油品数量产生异议时，若加油机加油量少于顾客购买数量，应该如何做（）。A、立即补够并向顾客表示歉意B、要对加油机、管线和油罐内液位及底阀进行检查C、应向上级主管部门汇报D、以上都对

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文明职工的基本要求是（）A、遵守国家法律法规和企业的各项纪律B、顾客是上帝，要无条件地满足顾客的要求C、生产活动中做到安全、卫生、文明D、学习科学技术知识，在业务上精益求精

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安全生产重于泰山，请结合实际谈谈如何做好安全、文明生产。

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当顾客对油品数量产生异议时，若数量不缺，应该如何做（）。A、给予顾客耐心解释，不能补油B、赶紧补一点，好让他迅速离开C、不予理睬，不给补油D、悄悄地报警

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文明用语的要求是：语言文明、亲切和蔼、（）、灵活丰富、诚实可信、谦逊有礼。A、顾客满意B、朴实自然C、适情而变D、应用适度

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