在服务工作中讲文明、懂礼貌的表现是（）。A、过分热情、吓走顾客B、冷言冷语、慢待顾客C、语言文明、以礼相待D、态度生硬、强加于人
在服务工作中讲文明、懂礼貌的表现是（）。
- A、过分热情、吓走顾客
- B、冷言冷语、慢待顾客
- C、语言文明、以礼相待
- D、态度生硬、强加于人
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服务的五讲四美中，五讲是指（）A、讲文明、讲礼貌、讲态度、讲规范、讲效果B、讲形象、讲礼貌、讲态度、讲秩序、讲效果C、讲文明、讲礼节、讲态度、讲秩序、讲效果D、讲形象、讲礼节、讲态度、讲规范、讲效果
关于遵守文明礼貌要求的表述，下列选项错误的是（）。A、讲文明、懂礼貌在插花员服务工作中只是表面的要求，重要的是经济效益要上去B、插花员在服务工作中要着装整洁、状态饱满C、讲文明、懂礼貌是插花员必须遵守的职业守则，要以整洁的着装、饱满的状态、文雅的谈吐、周到的服务投入到工作中去D、插花员在服务工作中要谈吐文雅、服务周到
关于遵守文明礼貌要求的表述，下列选项正确的是：（）。A、插花员的着装没必要严格要求B、讲文明、懂礼貌是插花员必须遵守的职业守则，要以整洁的着装、饱满的状态、文雅的谈吐、周到的服务投入到工作中去C、插花员的着装要时尚新潮，色彩艳丽，引人注目D、插花员的着装不必要求整洁
问答题简述出版物发行员道德守则中“讲文明服务，交易公正平等”的含义。