倾听的技巧包括使用积极的肢体语言,例如:自然的微笑,不要交叉(),手不要放在脸上,身体稍微前倾,常常看对方的(),赞许性地点头等。

倾听的技巧包括使用积极的肢体语言,例如:自然的微笑,不要交叉(),手不要放在脸上,身体稍微前倾,常常看对方的(),赞许性地点头等。


相关考题:

()比语言更有魅力。 A.倾听B.肢体语言C.技巧

沟通技巧开发包括( )。A.积极倾听技能B.反馈技能C.演讲技能D.谈判技能E.非语言技能

属于人际交流基本技巧的是 A、说话的技巧B、非语言传播技巧C、提问技巧D、倾听技巧E、健康教育材料使用技巧

社会工作实务的技巧有( )。A.语言B.肢体语言C.积极的倾听D.同情心E.同理心

在人际传播为基本策略的健康教育活动中,应掌握的基本交流技巧包括 A、说话的技巧B、非语言传播技巧C、观察技巧D、倾听技巧E、健康教育材料使用技巧

双目对视对方,积极参与,及时反馈,表明对对方的理解和关注属于A、谈话技巧B、提问技巧C、倾听技巧D、非语言传播技巧E、反馈技巧

不属于非语言性沟通技巧的是A、沉默B、倾听C、提问D、微笑E、眼神接触

与患者的沟通技巧包括A.开放式提问B.认真聆听C.尽量使用专业术语D.注意掌握时间E.正确使用微笑,手势等肢体语言

运用肢体语言消除服务对象顾虑和紧张的情绪,以下哪些是正确的()A、有意识地微笑,放松两臂B、讲话或倾听时要正视他人,身体自然挺直,不要摆弄双手C、与咨询对象的距离尽量靠近D、采取大方的姿态,下面注视E、面带微笑,态度友好,注意力集中

运用肢体语言如有意识地微笑、放松双臂、讲话或倾听时要正视他人,身体自然挺直,不要摆弄双手等可以帮助服务对象()。A、制订实施计划B、消除顾虑和紧张情绪C、了解服务对象的具体需求D、制定回访日程表

关于调剂服务沟通技巧,不正确的是()。A、热情自信,态度真诚B、认真倾听,微笑服务C、语言专业,保护隐私D、尊重理解,平等信任

投诉处理技巧包括()。A、有效倾听技巧、积极引导技巧B、情绪控制技巧、适当致歉技巧C、语言表达技巧、承诺的技巧D、问题处理技巧、分析总结技巧

倾听的表现不包括()A、积极的肢体语言B、目光的交流C、及时给予反馈D、关注患者的话题E、与患者积极探讨相关问题

非语言行为不包括()。A、介绍B、倾听C、微笑D、抚摸

健康管理师听对方陈述时,使用点头、微笑、伸大拇指等肢体语言肯定对方的行为,体现的是()A、倾听技巧B、提问技巧C、观察技巧D、反馈技巧E、说话技巧

倾听过程中要注意使用积极的肢体语言,例如:自然的微笑,交叉双臂,身体稍微前倾,常常看对方的眼睛,赞许性地点头等。

与患者的沟通技巧包括()A、开放式提问B、认真聆听C、尽量使用专业术语D、注意掌握时间E、正确使用微笑,手势等肢体语言

有效的倾听技巧应该注重:() Ⅰ.目光接触 Ⅱ.适当的肢体语言 Ⅲ.及时评价 Ⅳ.复述对方的话A、Ⅰ、Ⅱ、ⅢB、Ⅰ、Ⅱ、ⅣC、Ⅱ、Ⅲ、ⅣD、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

销售人员在保持话语幽默简洁、争取客户好感的时候可以采取的方法有()。A、善于掌握恰当的销售语言技巧B、发挥倾听的技巧和作用C、坚持微笑服务D、使用客户乐意的称呼和开场白E、热忧对待每位客户

在摄入性谈话中对倾听的理解正确的是()A、自然随意地倾听,不要随便打断B、全神贯注地倾听,给予恰当的评价C、自然随意地倾听,给予恰当的评价D、全神贯注地倾听,不要随便打断E、倾听时运用技巧随心所欲地转换话题

在与客户交流,倾听客户意见时,积极倾听的技巧是什么。()A、用心倾听B、耐心倾听C、倾听的时候不要有反应D、排除干扰去倾听E、有理解地倾听

单选题运用肢体语言如有意识地微笑、放松双臂、讲话或倾听时要正视他人,身体自然挺直,不要摆弄双手等可以帮助服务对象()。A制订实施计划B消除顾虑和紧张情绪C了解服务对象的具体需求D制定回访日程表

单选题在摄入性谈话中对倾听的理解正确的是()A自然随意地倾听,不要随便打断B全神贯注地倾听,给予恰当的评价C自然随意地倾听,给予恰当的评价D全神贯注地倾听,不要随便打断E倾听时运用技巧随心所欲地转换话题

单选题倾听的表现不包括()A积极的肢体语言B目光的交流C及时给予反馈D关注患者的话题E与患者积极探讨相关问题

单选题双目对视对方,积极参与,及时反馈,表明对对方的理解和关注属于()A谈话技巧B提问技巧C倾听技巧D非语言传播技巧E反馈技巧

多选题投诉处理技巧包括()。A有效倾听技巧、积极引导技巧B情绪控制技巧、适当致歉技巧C语言表达技巧、承诺的技巧D问题处理技巧、分析总结技巧

多选题与患者的沟通技巧包括()A开放式提问B认真聆听C尽量使用专业术语D注意掌握时间E正确使用微笑,手势等肢体语言