面试实施技巧不包括()。 A.提问技巧B.倾听技巧C.引导技巧D.反馈技巧
投诉处理过程中，要适当应用投诉技巧，包括( )、引导的技巧、致歉的技巧等，逐步积累投诉处理经验，不断提升处理水平。A.营销技巧B.语言技巧C.聆听的技巧D.推卸责任技巧
访谈的技巧包括提问的技巧、()的技巧,倾听的技巧和回应的技巧。
什么沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧,其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等?() A.口头沟通B.组织沟通C.个体沟通D.人际沟通
心理咨询的主要技巧有哪些 A、积极倾听技巧B、提问技巧C、影响技巧D、转移技巧E、暗示技巧
心理咨询的主要技巧有哪些( ) A、积极倾听技巧B、神入技巧C、影响技巧D、转移技巧E、暗示技巧
人际传播基本技巧包括A.描述技巧B.观察技巧C.说话技巧D.倾听技巧E.提问技巧
人际传播技巧包括（）。 A.说话技巧B.提问技巧C.观察技巧D.倾听技巧E.反馈技巧
人际传播的基本技巧包括说话的技巧、提问的技巧、倾听技巧、观察技巧和（）。A.评估技巧B.反馈技巧C.预测技巧D.用语技巧
个案会谈技巧主要包括（ ）。A.支持性技巧B.引导性技巧C.总结性技巧D.影响性技巧E.分散性技巧
人际沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧，不包括（）。A、倾听技巧B、非语言沟通技巧C、冲突处理技巧D、战胜自我
应对客户投诉的技巧包括（）、聍听投诉的技巧、投诉后续跟踪的技巧、投诉的善后处理技巧等。A、向客户道歉的技巧B、鼓励客户的技巧C、向客户承诺的技巧D、解决问题的技巧
班组长和员工沟通的技巧不包括（）A、倾听技巧B、命令技巧C、气氛控制技巧D、推动技巧
什么沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧，其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等？（）A、个体沟通B、人际沟通C、组织沟通D、口头沟通
掌握咨询的基本技巧对做好婚前卫生咨询非常重要，下述哪些技巧并不恰当（）A、引导的技巧B、谈话的技巧C、非语言技巧D、提问的技巧E、倾听的技巧
艾维将心理咨询的晤谈技巧分为两大类，他们是（ ）A、指导技巧和影响技巧B、影响技巧和干预技巧C、询问技巧和指导技巧D、倾听技巧和影响技巧E、询问技巧和倾听技巧
投诉处理过程中，要适当应用投诉技巧，包括（）、引导的技巧、致歉的技巧等，逐步积累投诉处理经验，不断提升处理水平。A、营销技巧B、语言技巧C、聆听的技巧D、推卸责任技巧
投诉处理过程中，适当应用投诉技巧，包括（）的技巧、（）的技巧、（）的技巧等，逐步积累投诉处理经验，不断提升处理水平。
单选题（）强调掌握人与人之间沟通的技巧，其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等。A个体沟通B人际沟通C组织沟通D口头沟通
多选题个案会谈技巧主要包括（ ）。A支持性技巧B引导性技巧C总结性技巧D影响性技巧E分散性技巧
多选题心理咨询的主要技巧有哪些（）A积极倾听技巧B神入技巧C影响技巧D转移技巧E暗示技巧
单选题班组长和员工沟通的技巧不包括（）A倾听技巧B命令技巧C气氛控制技巧D推动技巧
多选题心理咨询的主要技巧有哪些（）A积极倾听技巧B提问技巧C影响技巧D转移技巧E暗示技巧
填空题访谈的技巧包括提问的技巧、（）的技巧，倾听的技巧和回应的技巧。
多选题投诉处理技巧包括（）。A有效倾听技巧、积极引导技巧B情绪控制技巧、适当致歉技巧C语言表达技巧、承诺的技巧D问题处理技巧、分析总结技巧
多选题应对客户投诉的技巧包括（）、聍听投诉的技巧、投诉后续跟踪的技巧、投诉的善后处理技巧等。A向客户道歉的技巧B鼓励客户的技巧C向客户承诺的技巧D解决问题的技巧