关于调剂服务沟通技巧,不正确的是()。A、热情自信,态度真诚B、认真倾听,微笑服务C、语言专业,保护隐私D、尊重理解,平等信任

关于调剂服务沟通技巧,不正确的是()。

  • A、热情自信,态度真诚
  • B、认真倾听,微笑服务
  • C、语言专业,保护隐私
  • D、尊重理解,平等信任

相关考题:

以下关于调剂工作的叙述错误的是A、调剂工作是医药药剂科的常规业务工作之一B、调剂工作约占整个医院业务工作的50%-70%C、在医院药学工作中,调剂业务是药剂科直接为患者和临床服务的窗口D、在医院药学工作中,调剂业务是要是与医生、护士联系、沟通的重要途径E、调剂管理一直是医院药事管理的重要内容

关于“处方调剂是药学服务的一项具体工作”,叙述正确的是A、处方调剂是药物利用研究和评价的一个方面B、处方调剂在逐步由“操作经验服务型”转向“药学知识技术服务型”C、处方调剂是实施药物治疗的一部分D、处方调剂是联系、沟通医、药、患的重要纽带E、处方调剂直接面向患者,指导、帮助患者合理地使用药物

关于调剂服务沟通技巧,不正确的是()。 A.语言专业,保护隐私B.尊重理解,平等信任C.认真倾听,微笑服务D.热情自信,态度真诚

关于对药品调剂规定,以下说法不正确的是() A、药品调剂工作是药学技术服务的重要组成部门B、住院调剂注射剂按日配发,口服剂按单剂量配发C、住院调剂实行“大窗口或柜台式发药”

什么沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧,其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等?() A.口头沟通B.组织沟通C.个体沟通D.人际沟通

从事药学服务的药师应具备的沟通技巧是( )。

下列关于人际沟通技巧表述不正确的是( )。A.指在人际沟通活动中为了有效地达到预期目的而采用的语言和非语言表达方式B.每一种沟通方式都有一定的技巧C.人际沟通技巧主要体现在语言交流技巧方面D.人际沟通技巧与人的“传播器官”有关E.你用说、听、看、问、答、表情动作等方式来传达信息

( )是社会个案工作个案工作的核心要义A.沟通技巧 B.服务技巧C.关系技巧 D.评估技巧

不属于护患沟通技巧的是A:交谈技巧B:非语言沟通技巧C:提问技巧D:行为训练技巧E:沉默技巧

服务顾问掌握问诊技巧是非常重要的,问诊属于()A、服务礼仪技巧B、客户沟通技巧C、服务专业技巧D、为人处事技巧

下面关于礼仪表达不正确的是()A、礼仪是交往的艺术B、礼仪是高素质的彰显C、礼仪是沟通的技巧D、礼仪是我们行为的规范

服务技能包含()A、沟通技巧B、聆听能力C、业务技能D、服务礼仪

现代药学进入药学服务阶段,“处方调剂”仍然是药师的一项重要工作。“处方调剂”对“实施药学服务”的作用主要表现在()A、处方调剂是治疗药物检测的窗口B、处方调剂是参与将康教育的一种形式C、处方调剂是联系、沟通医药护患的重要纽带D、处方调剂直接面向患者,便于指导、帮助患者合理地使用药物

加油站员工服务过程中与客户沟通的常用技巧有()。A、提问技巧B、聆听技巧C、动作迅速技巧D、表达技巧

关于门诊调剂室的布局与设计叙述,不正确的是()。A、门、急诊药房应采取玻璃大窗口或开放式柜台服务,以利于与患者沟通交流B、门诊药房应设置方便老年人、残疾人取药的特殊、专用窗口C、大中型医院门诊调剂室多采用一体型,即调剂、制剂等部门连成一体。D、门诊药房一般设有调剂区、药品分装区、二级库以及办公室、更衣室、休息室

简述调剂服务沟通技巧。

什么沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧,其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等?()A、个体沟通B、人际沟通C、组织沟通D、口头沟通

服务员工的()是指他们与顾客及同事的沟通方法。A、业务技能B、社交技巧C、沟通技能D、公关技能

关于“服务专业度”,客服专业性重点体现在()A、岗位形象、沟通技巧、流程控制B、沟通技巧、流程控制、环境管理C、岗位形象、操作技能、流程控制D、操作技能、流程控制、环境管理

客服服务沟通的技巧有哪些?

以下关于组织沟通的描述正确的是()。A、使用正式沟通技巧,而不是用非正式沟通技巧B、包括通过小道消息的非正式沟通C、信息根据组织命令链流动D、不包括人际沟通

单选题关于医患沟通的主要特点的阐述不正确的是()A医患沟通的本质为诊断性沟通B医患沟通不仅是技巧,更是一门艺术C医患沟通是双向性的D臣漶沟通一般以交谈为主

问答题客服服务沟通的技巧有哪些?

单选题()强调掌握人与人之间沟通的技巧,其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等。A个体沟通B人际沟通C组织沟通D口头沟通

单选题关于调剂服务沟通技巧,不正确的是()。A热情自信,态度真诚B认真倾听,微笑服务C语言专业,保护隐私D尊重理解,平等信任

问答题简述调剂服务沟通技巧。

单选题关于人际传播的基本沟通技巧,正确的是(  )。A反馈技巧B问话技巧C听话技巧D说话技巧E以上都包括