我国大陆地区银行业监管机构有责任协调各银行业金融机构处置好消费者的投诉。

我国大陆地区银行业监管机构有责任协调各银行业金融机构处置好消费者的投诉。


相关考题:

()应当切实承担起保护消费者权益,妥善解决与消费者之间纠纷的责任,并设置专门部门和人员落实这一责任。A、银行业金融机构营业网点B、中国银监会C、中国人民银行D、银行业金融机构

总行办公室接到重大事项报告后技照规定及时向上级和监管部门报送;属于重大突发事件和特别重大突发事件的,应于接报告后2小时内、事发()内向人民银行、银监会以及其他监管部门报送。A、2小时B、1小时C、8小时D、3小时

银行在与消费者形成法律关系时,在遵循公正、平等、诚实、信用原则的前提下,可以诱导消费者购买、使用其产品。

大陆地区银行消费者权益保护的工作原则有:依法合规、自觉保密、规范操作、主动回避

一旦发现边打电话边操作自助设备等疑似受害人,银行工作人员应对其进行操作引导并及时进行善意提醒。

银行一旦发生重大服务投诉,要采取有效措施,按照分工各司其职,立即协调相关部门,联络客户,努力控制传播途径和范围,减少不良影响。

对于因消费者申请文本填写错误、字迹不清或其他不符合规定的内容而引起的错付款或款项延付,银行不承担责任。

为了保护消费者的隐私权,银行应采取有效措施加强对个人金融信息保护,确保信息安全,严禁交易信息公开。

银行消费者在消费过程中作出自由选择并实现公平交易的前提条件是享有公平交易权