埃森哲的评分系统中客户关系管理指标测量政府将服务提供给用户时达到的()。 A.精致程度B.熟练程度C.互动程度D.民主化程度
客户关系管理能力评价指标体系不仅要包括反映客户管理管理能力的硬指标,还要包括客户关系管理能力所带来的竞争优势的软指标。() 此题为判断题(对，错)。
客户关系管理考核的基本指标包括()。 A.新增客户量B.流失客户量C.升级客户量D.客户平均盈利能力
体质健康测量指标包括体格指标、功能指标和体力指标。( ) 此题为判断题(对，错)。
服务测量指标的类型不包括( ) A. 技术指标B. 过程指标C. 服务指标D. 人员指标
个体绩效指标的确定方法有（）A、个体绩效指标测量的可操作性B、组织绩效目标法C、与企业文化及管理理念相一致D、客户关系图法E、抓住关键，不能面面俱到
人体测量包括（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）等指标的测量。
健康促进测量常用指标的卫生服务测量指标包括（）A、卫生资源分配的情况B、医疗卫生服务利用指标C、卫生资源指标D、卫生服务费用指标E、医疗卫生服务需要量指标
网络营销评价标准主要包括（）A、在线社区指标B、网站设计指标C、网站推广指标D、网站流量指标E、客户关系指标
健康促进测量常用指标的生理健康测量指标包括：（）。A、人格指标B、生长发育指标C、行为发展指标D、营养摄入指标E、总体心理健康指标
客户关系的测量指标包括（）。A、顾客参与度B、资产C、市场份额D、顾客满意度
中国电信要求IPRAN组网支持的远程测量方案包括哪些（）？A、交付验收测量要求支持RFC2544，测量网络吞吐量、丢包率、双向时延等指标B、在线测量要求支持Y.1731的指标包括LB、LT、LM、DM等指标C、故障测量基于PW与LSP的ping和traceroute方式进行故障的排查和定位
OMC920将性能测量所需要的信息，包括（）进行上报A、测量对象B、周期C、测量状态D、指标
物流业绩的测量指标包括（）A、财务指标B、生产率指标C、质量指标D、反映时间指标E、销售指标
个人客户分析包括（）。A、机构客户群指标分析B、管户客户群指标分析C、日常事务管理D、客户关系管理
多选题健康促进测量常用指标的卫生服务测量指标包括：（）。A卫生资源分配的情况B医疗卫生服务利用指标C卫生资源指标D卫生服务费用指标E医疗卫生服务需要量指标
填空题人体测量包括（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）等指标的测量。
单选题企业衡量客户关系的指标不包括（）A交流B接触度C关联性D持续性
多选题健康促进测量常用指标的生理健康测量指标包括：（）。A人格指标B生长发育指标C行为发展指标D营养摄入指标E总体心理健康指标
多选题个体绩效指标的确定方法有（）A个体绩效指标测量的可操作性B组织绩效目标法C与企业文化及管理理念相一致D客户关系图法E抓住关键，不能面面俱到
多选题个人客户分析包括（）。A机构客户群指标分析B管户客户群指标分析C日常事务管理D客户关系管理