客户让渡价值是()与()之差。 A.客户总价值B.客户总成本C.客户满意度D.客户忠诚度
()越大,客户满意度就越高。 A.公司价值B.客户让渡价值C.客户忠诚度D.客户关系价值
客户满意度与客户让渡价值密切相关。() 此题为判断题(对，错)。
客户满意度与客户让渡价值无关。() 此题为判断题(对，错)。
以客户为导向的市场营销的核心概念不包括（ ）。A、客户让渡价值B、客户关系C、客户满意D、客户忠诚
客户让渡价值是指客户总价值与客户总成本之间的比例。（）
客户总价值与客户总成本之差被称为（）。A、让渡价值B、客户价值C、客户获得价值D、客户维持价值
（）是客户与企业关系开始到结束的整个客户生命周期的循环中，客户对企业的直接贡献和间接贡献的全部价值总和。A、客户终身价值B、创造价值C、获取价值D、让渡价值
（）越大，客户满意度就越高。A、公司价值B、客户让渡价值C、客户忠诚度D、客户关系价值
客户让渡价值是建立、维持和增进高质量的客户关系的基础。
在“理想产品”模型中，影响客户满意度的因素有两个（）A、产品本身B、用户对产品的期望C、客户服务D、客户让渡价值E、客户对产品的敏感
客户期望的服务质量可以用（）来表示。A、公司价值B、客户让渡价值C、客户忠诚度D、客户关系价值
建立客户关系的基石是（）A、顾客保留B、顾客份额C、顾客让渡价值D、顾客满意度E、顾客需求
客户让渡价值是指客户获得的（）与客户为之付出的（）之间的差距。
客户总价值与客户总成本之间的差额是：（）A、客户价值B、总价值C、客户让渡价值D、产品价值
客户满意度与客户让渡价值（）。A、密切相关B、一般相关C、关联度不大D、无关
二级关系管理是企业让渡适当的财务收益给客户，增加客户价值，从而起到提高客户满意度和增进客户关系的目的。
客户购买的总价值与客户购买的总成本之间的差额我们称之为（）。A、客户让渡价值B、客户关系价值C、客户满意价值D、客户服务
以客户为导向的市场营销包括（）核心概念。A、客户让渡价值B、客户满意C、客户评价D、客户忠诚E、客户关系管理
单选题客户让渡价值与客户满意度的关系是（）。A客户让渡价值越高，顾客的满意程度越高。B客户让渡价值越高，顾客的满意程度越低C客户让渡价值越高，顾客的满意程度不一定高D客户让渡价值与顾客的满意程度没有关系
单选题客户购买的总价值与客户购买的总成本之间的差额我们称之为（）。A客户让渡价值B客户关系价值C客户满意价值D客户服务
单选题客户期望的服务质量可以用（）来表示。A公司价值B客户让渡价值C客户忠诚度D客户关系价值
多选题建立客户关系的基石是（）A顾客保留B顾客份额C顾客让渡价值D顾客满意度E顾客需求
单选题客户总价值与客户总成本之差被称为（）。A让渡价值B客户价值C客户获得价值D客户维持价值
单选题（）越大，客户满意度就越高。A公司价值B客户让渡价值C客户忠诚度D客户关系价值
判断题二级关系管理是企业让渡适当的财务收益给客户，增加客户价值，从而起到提高客户满意度和增进客户关系的目的。A对B错