多选题以下属于导游人员应掌握的交际技能的是()。A尊重游客,热情接待B多角度了解游客C善于抓住旅游团“中心人物”D组织游客E建立伙伴关系
多选题
以下属于导游人员应掌握的交际技能的是()。
A
尊重游客,热情接待
B
多角度了解游客
C
善于抓住旅游团“中心人物”
D
组织游客
E
建立伙伴关系
参考解析
解析:
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相关考题:
为充分调动言语交际的各种表达技巧,营造融洽的交际气氛,取得良好的交际效果,导游人员应当具备一定的导游交际语言技巧,特别是要掌握在()、回绝及道歉等情况下的导游交际语言。A、问候B、交谈C、劝慰D、提醒
单选题导游人员带好团队的关键是带好游客,而带好游客的关键,就是向他们提供周到细致、有针对性的全方位服务,这种技能属于( )。A导游人员的自我管理技能B导游人员常规服务的技能C导游人员特殊服务的技能D导游人员协调关系的技能
多选题为充分调动言语交际的各种表达技巧,营造融洽的交际气氛,取得良好的交际效果,导游人员应当具备一定的导游交际语言技巧,特别是要掌握在()、回绝及道歉等情况下的导游交际语言。A问候B交谈C劝慰D提醒