强化服务要求会计人员( )。A．树立服务要求意识B．提高服务质量C．维护会计职业良好的社会形象D．提升会计职业良好的社会形象
强化服务要求会计人员( )。A．树立服务意识B．提高服务质量C．维护会计职业良好的社会形象D．提升会计职业良好的社会形象
（ ）是导游向游客提供优质服务的基础和根本。A．良好的职业形象B．良好的职业道德C．良好的服务意识D．良好的心理素质
（）要求会计人员树立服务意识，提高服务质量，努力维护和提升会计职业的良好社会形象。A.爱岗敬业 B.提高技能 C.参与管理 D.强化服务
强化服务要求会计人员()。A、树立服务意识B、提高服务质量C、维护会计职业的良好社会形象D、提升会计职业的良好社会形象
导游人员要想在游客心目中树立良好的导游形象，必须做到（）。A.确立主导地位B.重视“第一印象”C.提供心理服务D.维护良好的形象E.留下美好的最终印象
导游人员的素质要求包括（)。A.良好的职业形象B.广博的知识结构C.较强的独立工作能力D.熟练的导游技能E.健康的体魄和心态
边检人员应掌握的服务技巧的基本方法不包括（）。A、准确把握服务对象的需求B、建立良好的沟通互动C、塑造良好的第一印象D、忽视服务对象的心理感受
要求会计人员树立服务意识，提高服务质量，努力维护和提升会计职业的良好社会形象，这是会计职业道德中（）的具体体现。A、提高技能B、客观公正C、爱岗敬业D、强化服务
导游人员要向在游客心目中树立良好的导游形象，必须做到（）。A、确立主导地位B、重视“第一印象”C、提供心理服务D、维护良好的形象E、留下美好的最终印象
导游员要掌握的服务技能主要有（）。A、组织交际技能B、协作技能C、讲解技能D、专项技能
导游人员良好的交际技能，主要包括哪些方面？（）A、维护良好职业形象B、掌握心理服务技巧C、建立等距离伙伴关系D、尽力提供个性化服务E、正确对待旅游者口头意见
为充分调动言语交际的各种表达技巧，营造融洽的交际气氛，取得良好的交际效果，导游人员应当具备一定的导游交际语言技巧，特别是要掌握在（）、回绝及道歉等情况下的导游交际语言。A、问候B、交谈C、劝慰D、提醒
下列属于导游员交际技能的有（）。A、树立并维护良好的个人形象B、了解游客的心理C、与所有游客保持等距离伙伴关系D、尽力提供个性化服务
导游人员维护良好的职业形象，主要从以下哪几个方面入手？（）A、树立良好的第一印象B、规范运用交际礼仪C、及时弥补受损形象D、留下美好的最终印象
导游人员的素质要求包括（）A、良好的职业形象B、广博的知识结构C、较强的独立工作能力D、熟练的导游技能E、健康的体魄和心态
多选题导游人员良好的交际技能，主要包括哪些方面？（）A维护良好职业形象B掌握心理服务技巧C建立等距离伙伴关系D尽力提供个性化服务E正确对待旅游者口头意见
多选题导游员要掌握的服务技能主要有（）。A组织交际技能B协作技能C讲解技能D专项技能
判断题导游人员的交际技能包括维护良好职业形象、掌握心理服务技巧、建立等距离伙伴关系、尽力提供个性化服务、正确对待旅游者口头意见五个方面。A对B错
单选题（）是导游向游客提供优质服务的基础和根本。A良好的职业形象B良好的职业道德C良好的服务意识D良好的心理素质
多选题导游人员维护良好的职业形象，主要从以下哪几个方面入手？（）A树立良好的第一印象B规范运用交际礼仪C及时弥补受损形象D留下美好的最终印象
多选题导游人员的素质要求包括（）A良好的职业形象B广博的知识结构C较强的独立工作能力D熟练的导游技能E健康的体魄和心态
多选题导游人员要向在游客心目中树立良好的导游形象，必须做到（）。A确立主导地位B重视“第一印象”C提供心理服务D维护良好的形象E留下美好的最终印象
多选题（ ）是导游人员必不可少的基本功。A带团组织技能B语言讲解技能C导游服务技能D导游交际技能
单选题（ ）是导游人员向游客提供优质服务的基础和根本。A良好的职业形象B良好的职业道德C良好的服务意识D良好的心理素质
多选题下列属于导游员交际技能的有（）。A树立并维护良好的个人形象B了解游客的心理C与所有游客保持等距离伙伴关系D尽力提供个性化服务
多选题为充分调动言语交际的各种表达技巧，营造融洽的交际气氛，取得良好的交际效果，导游人员应当具备一定的导游交际语言技巧，特别是要掌握在（）、回绝及道歉等情况下的导游交际语言。A问候B交谈C劝慰D提醒