导游人员的交际技能包括维护良好职业形象、掌握心理服务技巧、建立等距离伙伴关系、尽力提供个性化服务、正确对待旅游者口头意见五个方面。

导游人员的交际技能包括维护良好职业形象、掌握心理服务技巧、建立等距离伙伴关系、尽力提供个性化服务、正确对待旅游者口头意见五个方面。


相关考题:

强化服务要求会计人员( )。A.树立服务要求意识B.提高服务质量C.维护会计职业良好的社会形象D.提升会计职业良好的社会形象

强化服务要求会计人员( )。A.树立服务意识B.提高服务质量C.维护会计职业良好的社会形象D.提升会计职业良好的社会形象

( )是导游向游客提供优质服务的基础和根本。A.良好的职业形象B.良好的职业道德C.良好的服务意识D.良好的心理素质

()要求会计人员树立服务意识,提高服务质量,努力维护和提升会计职业的良好社会形象。A.爱岗敬业 B.提高技能 C.参与管理 D.强化服务

强化服务要求会计人员()。A、树立服务意识B、提高服务质量C、维护会计职业的良好社会形象D、提升会计职业的良好社会形象

导游人员要想在游客心目中树立良好的导游形象,必须做到()。A.确立主导地位B.重视“第一印象”C.提供心理服务D.维护良好的形象E.留下美好的最终印象

导游人员的素质要求包括()。A.良好的职业形象B.广博的知识结构C.较强的独立工作能力D.熟练的导游技能E.健康的体魄和心态

边检人员应掌握的服务技巧的基本方法不包括()。A、准确把握服务对象的需求B、建立良好的沟通互动C、塑造良好的第一印象D、忽视服务对象的心理感受

要求会计人员树立服务意识,提高服务质量,努力维护和提升会计职业的良好社会形象,这是会计职业道德中()的具体体现。A、提高技能B、客观公正C、爱岗敬业D、强化服务

导游人员要向在游客心目中树立良好的导游形象,必须做到()。A、确立主导地位B、重视“第一印象”C、提供心理服务D、维护良好的形象E、留下美好的最终印象

导游员要掌握的服务技能主要有()。A、组织交际技能B、协作技能C、讲解技能D、专项技能

导游人员良好的交际技能,主要包括哪些方面?()A、维护良好职业形象B、掌握心理服务技巧C、建立等距离伙伴关系D、尽力提供个性化服务E、正确对待旅游者口头意见

为充分调动言语交际的各种表达技巧,营造融洽的交际气氛,取得良好的交际效果,导游人员应当具备一定的导游交际语言技巧,特别是要掌握在()、回绝及道歉等情况下的导游交际语言。A、问候B、交谈C、劝慰D、提醒

下列属于导游员交际技能的有()。A、树立并维护良好的个人形象B、了解游客的心理C、与所有游客保持等距离伙伴关系D、尽力提供个性化服务

导游人员维护良好的职业形象,主要从以下哪几个方面入手?()A、树立良好的第一印象B、规范运用交际礼仪C、及时弥补受损形象D、留下美好的最终印象

导游人员的素质要求包括()A、良好的职业形象B、广博的知识结构C、较强的独立工作能力D、熟练的导游技能E、健康的体魄和心态

多选题导游人员良好的交际技能,主要包括哪些方面?()A维护良好职业形象B掌握心理服务技巧C建立等距离伙伴关系D尽力提供个性化服务E正确对待旅游者口头意见

多选题导游员要掌握的服务技能主要有()。A组织交际技能B协作技能C讲解技能D专项技能

判断题导游人员的交际技能包括维护良好职业形象、掌握心理服务技巧、建立等距离伙伴关系、尽力提供个性化服务、正确对待旅游者口头意见五个方面。A对B错

单选题()是导游向游客提供优质服务的基础和根本。A良好的职业形象B良好的职业道德C良好的服务意识D良好的心理素质

多选题导游人员维护良好的职业形象,主要从以下哪几个方面入手?()A树立良好的第一印象B规范运用交际礼仪C及时弥补受损形象D留下美好的最终印象

多选题导游人员的素质要求包括()A良好的职业形象B广博的知识结构C较强的独立工作能力D熟练的导游技能E健康的体魄和心态

多选题导游人员要向在游客心目中树立良好的导游形象,必须做到()。A确立主导地位B重视“第一印象”C提供心理服务D维护良好的形象E留下美好的最终印象

多选题(  )是导游人员必不可少的基本功。A带团组织技能B语言讲解技能C导游服务技能D导游交际技能

单选题(  )是导游人员向游客提供优质服务的基础和根本。A良好的职业形象B良好的职业道德C良好的服务意识D良好的心理素质

多选题下列属于导游员交际技能的有()。A树立并维护良好的个人形象B了解游客的心理C与所有游客保持等距离伙伴关系D尽力提供个性化服务

多选题为充分调动言语交际的各种表达技巧,营造融洽的交际气氛,取得良好的交际效果,导游人员应当具备一定的导游交际语言技巧,特别是要掌握在()、回绝及道歉等情况下的导游交际语言。A问候B交谈C劝慰D提醒