填空题在与客户进行语言沟通时,要做到礼貌、准确、简练、()、委婉、机动灵活。

填空题
在与客户进行语言沟通时,要做到礼貌、准确、简练、()、委婉、机动灵活。

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在使用电子媒介沟通时,不能忽视( )。A.对记录工具的学习B.仪容与礼貌C.语言、文字沟通中的基本要求D.创造便捷的沟通符号

答疑要做到()A.准确清晰热情友善B.简练通俗尊重礼貌C.细心耐心详尽周到D.概括正确真诚清晰

应用文写作语言要求做到()。即准确性、鲜明性。A.质朴B.确切C.简练D.委婉

与客户沟通的技巧是( )。A.开放而友好的身体语言B.诚恳热情的接待语言C.得体的介绍D.礼貌的致意

答疑要做到()A准确、清晰、热情、友善B简练、通俗、尊重、礼貌C细心、耐心、详尽、周到D概括、正确、真诚、清晰

客服代表接听电话时,应主动向客户问好,与客户沟通时须时刻注意话术的(),多使用礼貌用语。A、准确性B、规范性C、严谨性D、时效性

与客户电话沟通时,在进行到搜集信息阶段时,服务顾问应当如何做?()A、积极倾听确认客户关注的内容B、礼貌地问候客户C、使用标准语言提出问题D、征求对方同意自己发问E、明确客户打电话的目的

大堂经理在与客户沟通时,应掌握的沟通策略要点有:直言、委婉、()、沉默、自言、含蓄。

按一般行为规范要求,与客户会话时,不能()A、使用文明礼貌用语B、语音清晰,语气诚恳,语速平和,语意明确,语言简练C、态度亲切,提倡讲普通话D、说脏话,用生僻的电力专业术语

在谈话中,需要做到()。A、语言文明B、语言礼貌C、语言准确D、语言华丽

在与客户沟通时,应具备哪些条件()A、做一个忠实的倾听者B、主动向客户询问C、进行有效的语言沟通D、注重其他的沟通方式

关于语言让步应注意的是:( )A、对语言不文明的客户,要始终以文明礼貌的态度来对待B、在同客户发展争执时要努力克制自己C、尽量花时间向客户讲述本公司的服务宗旨D、说话时要温和、委婉,以此转变客户的态度

急诊护士与急诊患者沟通时要做到()A、文明礼貌B、动作快速C、作风严谨D、语言精炼贴切E、良好的自控力

销售人员每天要接待不同类型的客户,主要是靠语言与客户沟通和交流,因此销售人员在接待购房客户时应当()。A、态度诚恳、热情B、讲解介绍要突出重点和要点C、意思表达要准确恰当,尽可能使用专业术语D、语气要委婉、语调要柔和E、不夸大其辞、不超范围承诺,留有余地

在与服务对象进行沟通时,就需要注意使用标准化职业化的语言。我们要做到(),();(),();(),()。

为了进行有效的沟通,在沟通的过程中必须遵循清晰、复杂、准确、完整、有建设、礼貌的原则。

与客户谈判中应()。A、热情礼貌B、用语清晰准确C、语言风趣幽默D、不断用反问语

大堂经理发现假币时,以下哪项处理方法不可取()A、联合柜员,保安劝导客户B、严格按照流程来处理C、沟通语言要委婉D、运用“同理心”,非常认同客户的内心感受

在与客户进行语言沟通时,要做到礼貌、准确、简练、()、委婉、机动灵活。

在与客户面对面的沟通中,语言沟通比非语言沟通更重要。

多选题在谈话中,需要做到()。A语言文明B语言礼貌C语言准确D语言华丽

填空题在与服务对象进行沟通时,就需要注意使用标准化职业化的语言。我们要做到(),();(),();(),()。

单选题答疑要做到()A准确、清晰、热情、友善B简练、通俗、尊重、礼貌C细心、耐心、详尽、周到D概括、正确、真诚、清晰

单选题语言是人们沟通与交往的主要工具。语言是否文明,谈吐是否礼貌,倾听是否专注,都是专业技术人员礼仪中不可忽视的重要细节。()是专业技术人员必须要做到的基本准要求。A不讲粗话、脏话B使用尊称C文明用语,礼貌用语

多选题急诊护士与急诊患者沟通时要做到()A文明礼貌B动作快速C作风严谨D语言精炼贴切E良好的自控力

多选题客服代表接听电话时,应主动向客户问好,与客户沟通时须时刻注意话术的(),多使用礼貌用语。A准确性B规范性C严谨性D时效性

填空题大堂经理在与客户沟通时,应掌握的沟通策略要点有:直言、委婉、()、沉默、自言、含蓄。