客户服务效果是外部客户和市场对配送企业()的直接反馈。 A、配送作业质量B、配送作业成本C、配送作业效率D、配送作业安全
调度作业的主要内容是通过合理调度车辆、人员，合理安排车辆积载、配送线路，来提高车辆利用率，降低配送成本，满足客户服务需求。（）
调度作业的主要内容是通过（），来提高车辆利用率，降低配送成本，满足客户服务需求。A、计划配送时间B、合理调度车辆C、合理调度人员D、合理安排车辆积载E、合理安排配送线路
对配送区域的线路进行划分和搭配，设定各种参数以求得最短配送路径、最短配送时间或最低配送成本等最佳解的工作称为（）。A、装载规划B、线路选择C、车辆调度D、运输控制
配送成本管理及控制的方法有（）。A、优化配送作业B、确定合理的配送路线C、建立通畅的配送信息系统D、提高配送自动化程度E、提高配送服务水平
补货作业是客户向配送中心提出配送需求，配送中心接收需求并承诺提供配送服务的过程。（）
客户向配送中心提出订货配送需求，配送中心接受订单并承诺提供配送服务的过程被称为（）A、接单作业B、入库作业C、盘点作业D、出货作业
接单作业是客户向配送中心提出配送需求，配送中心接受订单并承诺提供配送服务的过程。
调度作业是配送过程的“中枢神经”，调度作业的好坏影响着配送车辆的利用率、配送成本的高低。
接单作业是客户向配送中心提出配送需求，配送中心接受订单的过程。
（）作业的好坏影响着配送车辆的利用率、配送成本的高低。A、调度B、签收C、收退D、核单
判断题接单作业是客户向配送中心提出配送需求，配送中心接受订单并承诺提供配送服务的过程。A对B错
多选题调度作业（ ）。A是配送过程的“中枢神经”B起到统领配送全过程的作用C好坏程度极大的影响着配送车辆的利用率D影响着配送成本的控制E影响到能否满足客户提出的配送服务需求
判断题补货作业是客户向配送中心提出配送需求，配送中心接收需求并承诺提供配送服务的过程。（ ）A对B错
单选题客户向配送中心提出配送请求，配送中心接收请求并承诺提供配送服务的过程称为（ ）。A接货作业 B接单作业 C补货作业 D配送作业
判断题接单作业是客户向配送中心提出配送需求，配送中心接收需求并承诺提供配送服务的过程。A对B错
单选题客户向配送中心提出订货配送需求，配送中心接受订单并承诺提供配送服务的过程被称为（）A接单作业B入库作业C盘点作业D出货作业
判断题调度作业的主要内容是通过合理调度车辆、人员，合理安排车辆积载、配送线路，来提高车辆利用率，降低配送成本，满足客户服务需求。（ ）A对B错
多选题调度作业的主要内容是通过（ ），来提高车辆利用率，降低配送成本，满足客户服务需求。A计划配送时间 B合理调度车辆C合理调度人员 D合理安排车辆积载E合理安排配送线路
多选题配送成本管理及控制的方法有（）。A优化配送作业B确定合理的配送路线C建立通畅的配送信息系统D提高配送自动化程度E提高配送服务水平
单选题（）作业的好坏影响着配送车辆的利用率、配送成本的高低。A调度B签收C收退D核单
判断题调度作业是配送过程的“中枢神经”，调度作业的好坏影响着配送车辆的利用率、配送成本的高低。A对B错
判断题接单作业是客户向配送中心提出配送需求，配送中心接受订单的过程。A对B错