导游人员的业务水平、____ 、应变能力决定着旅游服务质量的高低。
自信心不会影响导游员的讲解水平和游客对导游的信任感。() 此题为判断题(对，错)。
导游讲解是导游语言中最能体现导游职业特点和语言水平的表达形式。
旅游服务质量高低最敏感的标志是（）。A.旅行社拥有导游人员数量B.导游人员整体规模C.导游人员学历水平D.导游服务质量
衡量导游人员水平高低最为重要的技能是（）A:导游服务能力B:导游协调能力C:导游带团能力D:导游讲解能力
判断导游人员综合水平的重要内容之一是（）A:导游服务水平的高低B:导游协调能力的高低C:导游理解能力的高低D:导游讲解能力的高低
全国导游人员服务水平的高低，主导着我国整体的旅游服务水平。（）
导游语言是导游服务技能的重要组成部分，语言水平的高低决定着导游服务水平的高低。
在接待内宾团时，导游员的（）也会影响到游客对导游员的印象。A、讲解水平B、普通话水平C、组织水平D、交际能力
沿途导游可以说是导游讲解的重头戏，因为：（）A、讲解的时间较长，B、对导游知识准备、讲解水平要求高C、是导游人员展示自我的最好契机D、与游客沟通感情的最好契机。
在实地口语导游时，导游人员要注意导游讲解的（ ）性原则、（ ）性原则和（ ）性原则、（ ）性原则，以求提高导游讲解水平。
导游服务质量从本质上看，取决于导游讲解水平。（ ）
导游讲解水平的高低不能作为判断导游人员综合水平的主要内容。
填空题导游讲解是导游语言中最能体现____和专业水平的表达形式。
判断题导游服务质量从本质上看，取决于导游讲解水平。A对B错
多选题沿途导游可以说是导游讲解的重头戏，因为：（）A讲解的时间较长，B对导游知识准备、讲解水平要求高C是导游人员展示自我的最好契机D与游客沟通感情的最好契机。
判断题导游讲解是导游语言中最能体现导游职业特点和语言水平的表达形式。 ( )A对B错
判断题全国导游人员服务水平的高低，主导着我国整体的旅游服务水平。（）A对B错
判断题导游人员服务水平的高低会影响旅游产品的销售。（）A对B错
判断题导游语言是导游服务技能的重要组成部分，语言水平的高低决定着导游服务水平的高低。A对B错
单选题导游人员保持、提高游客游兴的基本途径，是提高自己（ ）的运用水平，向游客开展有针对性的导游服务。A导游组织技能B导游交际技能C导游语言技能D导游讲解技能
填空题在实地口语导游时，导游人员要注意导游讲解的（ ）性原则、（ ）性原则和（ ）性原则、（ ）性原则，以求提高导游讲解水平。
判断题言之有物是指导游人员的导游讲解要有具体的指向，不能空洞无物。A对B错
判断题导游讲解是导游语言中最能体现工作性质和专业水平的表达方式。A对B错