现代饭店“客房服务中心制”管理模式的优点是（ ）。A.安全B.劳动力成本低C.方便D.入住环境宽松E.亲切
楼层服务台模式对客服务的缺点有（）。A、劳动力成本较高B、管理点分散C、易使部分客人产生被监视之感D、有利于客房销售
楼层服务台模式与客房中心模式相比较，最大的优势是可以降低成本
客房管理的主要模式有（）A、楼层服务台B、客房服务中心C、既设立客房服务中心，有设立楼层服务台D、前台直管模式
楼层服务台模式可以减少服务人员编制，降低劳动成本。
国内的饭店客房对客服务的组织模式主要有两种： 一是（）， 二是设立客房服务中心。
设立客房服务中心这种模式可以减少人员编制，降低劳动力成本支出；并有利于（）。A、提高服务效率B、突出人情味的服务C、对客房服务进行集中统一调控D、安全管理
客房服务中心是现代饭店客房管理的主导模式，是饭店客房管理的神经中枢。
从对客服务的角度看，客房服务中心最突出的优点就是（）。A、利于客房销售B、安全、方便C、减少对客人的干扰D、给客人营造一个自由、宽松的入住环境
风险规避并不意味着完全消灭风险，一是要降低这种损失发生的概率，二是要（）A、降低成本水平B、减少财务支出C、降低损失程度D、减少人力成本
下列（）情况，一般会采用客房服务中心模式。A、外宾、商务散客占绝大多数B、以接待会议团队宾客为主C、劳动力成本高D、劳动力成本低E、内宾占绝大多数
采用客房服务中心模式的饭店，一般由（）引领客人进客房。A、总台服务员B、行李员C、客房服务中心领班D、客房服务中心秘书
现代饭店“客房服务中心制”管理模式的优点是（）。A、安全B、劳动力成本低C、方便D、入住环境宽松E、亲切
客房对客服务模式有（）等。A、团队、散客分开模式B、楼层服务台模式C、客房服务中心模式D、管家服务模式
设立客房服务中心这种模式可以减少人员编制，降低劳动力成本支出，但不利于（）。A、提高服务效率B、突出人情味的服务C、对客房服务进行集中统一调控D、安全管理
下列中哪个选项不属于客房服务中心的优点（）。A、减少人员编制，降低成本B、有利于随机服务C、保持客房区域安静D、有利于统一调度和控制客房对客服务
我国饭店最传统的客房服务模式是：通过（）向客人提供服务。A、客房服务中心B、楼层服务台和客房服务中心的结合C、服务总台D、楼层服务台
客房服务中心的特点包括：（），实现客务工作的专业化，有助于强化客房管理，并为住店客人营造一个宽松、自由、和谐、温馨的环境。A、减少人员编制，有效地降低劳动成本B、楼层清静，减少了噪声C、更有效的保证了安全D、减少误会，方便客人
（）以下哪种客房服务模式的人力投入最多？A、楼层服务台模式B、客房服务中心模式C、既设客房服务中心，又设楼层服务台模式D、前台直管模式
饭店设立客房服务中心减少了台班的人员编制，节省人力和降低（）。A、客房房价B、出租费用C、成本费用D、服务标准
为减少人员编制，现在较多饭店的客房服务模式采用（）。A、楼层服务台B、客房中心C、两者并设D、两者均不设
多选题现代饭店“客房服务中心制”管理模式的优点是（）。A安全B劳动力成本低C方便D入住环境宽松E亲切
单选题客房楼层服务的管理模式有利于（ ）。A统一调控B提高工作效率C降低成本D安全保卫
单选题客房“楼层服务台”模式最适合用的是（ ）的饭店。A散客为主B外宾为主C劳动力成本较高D劳动力成本较低
单选题采用客房服务中心模式的饭店，一般由（）引领客人进客房。A总台服务员B行李员C客房服务中心领班D客房服务中心秘书
判断题楼层服务台模式与客房中心模式相比较，最大的优势是可以降低成本。A对B错
多选题下列（）情况，一般会采用客房服务中心模式。A外宾、商务散客占绝大多数B以接待会议团队宾客为主C劳动力成本高D劳动力成本低E内宾占绝大多数