客房对客服务模式有()等。A、团队、散客分开模式B、楼层服务台模式C、客房服务中心模式D、管家服务模式

客房对客服务模式有()等。

  • A、团队、散客分开模式
  • B、楼层服务台模式
  • C、客房服务中心模式
  • D、管家服务模式

相关考题:

客房加大对信笺、纸张、铅笔等客用品的管理,允许员工利用客用便签纸写字,但要杜绝浪费。() 此题为判断题(对,错)。

下列不属于客房服务中心的基本职能的是()A、统一调控客房对客服务工作B、负责客房及楼层公共区域的服务与管理,为客人提供优质的客房产品C、保管和处理客人的遗留物品D、收集和处理客情信息

客房管理的主要模式有()A、楼层服务台B、客房服务中心C、既设立客房服务中心,有设立楼层服务台D、前台直管模式

前厅部的首要任务是()A、销售客房B、提供各类前厅服务C、联络和协调对客服务D、管理客账

国外饭店客房部习惯采用的对客服务模式是()。

国内的饭店客房对客服务的组织模式主要有两种: 一是(), 二是设立客房服务中心。

客房服务员收取客衣时,需请()填写《洗衣单》。

()是客房部的主体,其主要职能是负责客房及楼层公共区域的管理,为客提供优质的客房产品。A、客房服务中心B、饭店公共区域C、客房楼层D、客房

《客房服务员工作报表》是客房服务员日工作的重要记录,对此描述不正确的是哪项()?A、客房服务员在清洁房间时,应将《客房服务员工作报表》放在工作车最上层,便于客房经理和领班随时对客房清扫情况进行核对和检查。B、为确保报表填写的真实性和准确性,客房服务员在进门时应填写进门时间,其他事项在清扫完成后填写。C、客房服务员应将维修房、住客开门、遗留物品等事项填写在工作报表的“备注”栏内D、报表中的客用品补充数、棉织品更换数的累计数量,应与当日领出数相符,如有差异,应及时查明原因。

客房服务员收取客衣是应注意什么?

以下关于对客房服务员清扫客房时候的操作,描述不正确的是哪项()?A、客房服务员发现客人使用大功率电器时,应立即上报客房经理处理B、客房服务员应及时清理走道中的物品,不能堵塞消防通道C、客房服务员发现碎玻璃或客人使用过的剃须刀片、针筒或有血迹的布草等,需单独存放处理D、客用布草不可作为他用,任何人为污损,必须赔偿

白天客用电梯内外的清洁卫生工作由()负责打扫。A、楼层客房服务员B、服务中心接待员C、客房计划卫生服务员

采用客房服务中心模式的饭店,一般由()引领客人进客房。A、总台服务员B、行李员C、客房服务中心领班D、客房服务中心秘书

客房服务员在楼层遇见住客应尽量以()加“先生”、“女士”等敬称称呼,以示对其尊重。

以下属于客房服务中心职能范围的是()。A、统一调控客房对客服务工作B、负责酒店布件及员工制服的保管C、收集和处理客情信息D、领取和分发客房部所需物资并统计消耗情况

在酒店客房部,为住客提供整理房间、添补用品、擦鞋洗衣、租借物品、访客接待等各项服务的岗位是()。A、夜间服务员B、楼层主管C、客房服务中心主管D、客房服务员

客房服务员清扫客房时,住客在房内怎么办?

楼层领班是()的直接上级。A、客衣服务员B、客房服务中心联络员C、接线员D、客房服务员

()以下哪种客房服务模式的人力投入最多?A、楼层服务台模式B、客房服务中心模式C、既设客房服务中心,又设楼层服务台模式D、前台直管模式

()是楼层服务台控制客用钥匙的不足。A、难以防止不明身份的人进入楼层B、很难发现服务员是否私自进出过客房C、难以掌握住客进出、会客等情况D、无法及时安排清扫卫生

判断题当服务员清扫客房时,住客中途回房,服务员应礼貌问候,请客人入房。A对B错

单选题()是客房部的主体,其主要职能是负责客房及楼层公共区域的管理,为客提供优质的客房产品。A客房服务中心B饭店公共区域C客房楼层D客房

判断题如果住客需要,客房服务员应该帮客人买药或提供相关药品。A对B错

判断题清洁客房时,服务员可使用撤换的客用的布件作为擦洗布。A对B错

判断题饭店不仅应为住客提供舒适的客房,美味的菜肴,热情礼貌的优质服务,而且还应对住客的财产安全负责。A对B错

单选题下列不属于客房服务中心的基本职能的是()A统一调控客房对客服务工作B负责客房及楼层公共区域的服务与管理,为客人提供优质的客房产品C保管和处理客人的遗留物品D收集和处理客情信息

判断题客房服务中心是现代饭店客房管理的主导模式,是饭店客房管理的神经中枢。A对B错