在4S店帮助顾客进行折扣积分、预存优惠、套餐搭配属于需求层次中的哪个层次()A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.奖励需求
在4S店帮助顾客进行折扣积分、预存优惠、套餐搭配属于需求层次中的哪个层次()
A.生理需求
B.安全需求
C.社交需求
D.奖励需求
参考答案和解析
生理需求
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延伸产品:指顾客在购买产品时,附带获得的各种利益的总和。下列属于延伸产品的是( )A.某4S店承诺,顾客只要购买价值25万以上的车,就赠送一年的保险B.持有白金卡的用户在某商场购物享受八折优惠C.某商场新年的优惠是前100名顾客可以只花100元就能买一新款手机D.微软公司在XP系统后又推出了其升级版的vista操作系统,以满足客户的需求
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单选题产品和服务能给顾客带来新鲜、兴奋感觉,这属于顾客满意的()。A满足层次B新奇层次C解脱层次D惊喜层次