因客户关机、停机、拒接电话,至少相隔()小时回访,连续()次不成功,不在回访。A2、2B2、3C4、4D3、5
因客户关机、停机、拒接电话,至少相隔()小时回访,连续()次不成功,不在回访。
A2、2
B2、3
C4、4
D3、5
参考解析
略
相关考题:
根据《关于加强财产保险电话营销专用产品管理的通知》,采用电话营销渠道的保险公司应建立健全客户回访机制,应在客户收到正式保单后的( )内,对客户实行100%回访并建立回访记录。A、24小时B、36小时C、48小时D、72小时
下列关于分红保险回访制度的描述中错误的是()。A、保险公司对分红保险客户回访时,应当首先采用电话方式,并制作录音B、电话回访不成功的,可以采用信函或者会见等方式,但必须取得投保人签名的回执C、通过各种方式均不能成功回访的,保险公司应当对回访情况及不能成功回访的原因等有关内容进行详细记录D、保险公司回访的录音及其他证明材料应当至少保存半年
客服小A准备对店铺的老客户做一个电话回访,则以下做法中,哪一项是错误的?()A、准备好纸笔,随时做好记录B、拒接时,尽量持续拨打,直到接听为止C、回访之前整理询问问题以及问题的顺序D、回访完毕对表示感谢
以下对网络渠道分配的客户信息理解正确的是()。A、网络客户信息很多意向不高,所以根据情况回访,有些意向不高的可以直接战败B、网络回访信息分配后,建议隔天再做电话确认C、及时处理网络渠道分配的客户信息,通过电话呼出确认客户信息并录入DMS系统D、一般网络渠道分配客户信息回访3次不成功就可以战败了
单选题下列关于分红保险回访制度的描述,错误的是()。A保险公司对分红保险客户回访时,应当首先采用电话方式,并制作录音B电话回访不成功的,可以采用信函或者会见等方式,但必须取得投保人签名的回执C通过各种方式均不能成功回访的,保险公司应就回访情况及不能成功回访的原因等有关内容进行详细记录D保险公司回访的录音及其他证明材料应当至少保存半年