企业价值观是一个企业的物质形态、经营管理行为和精神面貌在消费者和社会公众心目中的总体印象,或者说是消费者和社会公众对企业整体的认识和评价。() 此题为判断题(对，错)。
()是指一个企业在顾客及社会公众心目中的总体印象,进而说是顾客和社会公众(包括员工)对企业的整体认识和综合评价 A、企业价值观B、企业精神C、企业伦理道德D、企业形象
职能质量是指企业在社会公众心目中形成的总体印象。() 此题为判断题(对，错)。
学校形象也叫学校的(),是指社会公众对学校的总体认识和评价。
()是社会公众对企业总体的、概括的、抽象的认识态度和评价A. 企业形象B. CIS战略
（）实质上就是社会公众对企业的一切活动及其表现的总体印象和评价。A企业形象B公众印象C公众态度D公众舆论
（）是社会公众对企业总体的、概括的、抽象的认识态度和评价。A企业形象BCIS战略C企业文化D创新精神
体现社会公众对政府机关及其对社会公共事务的管理活动的总体印象和评价的是（）。A、政府品牌形象B、地区城市形象C、企业品牌形象D、公众形象
（）是社会公众对企业总体的、概括的、抽象的认识态度和评价。A、企业形象B、CIS战略C、企业文化D、创新精神
企业形象是社会公众对电信企业总体得出的形象概括的认识和（）。
（）是指企业展现在社会公众面前的各种感性印象和总体评价的整合。A、企业品牌B、企业CI设计C、企业公共推广D、企业形象
（）也叫学校的公众形象，是指社会公众对学校的总体认识和评价。A、学校组织B、学校形象C、学校管理D、学校建筑
真实瞬间是指客户对企业在社会公众心目中形成的总体印象的评价。
质量环是指对产品质量的（）、形成和（）过程进行的抽象描述和理论概括。
企业展现在社会公众面前的各种感性印象和总体评价的整合称为（）。A、企业魅力B、企业形象C、企业文化D、企业财富
判断题教育目的是高度概括的、总体的，是很抽象的。（ ）A对B错
单选题（）是社会公众对企业总体的、概括的、抽象的认识态度和评价。A企业形象BCIS战略C企业文化D创新精神
单选题（）实质上就是社会公众对企业的一切活动及其表现的总体印象和评价。A企业形象B公众印象C公众态度D公众舆论
单选题（）也叫学校的公众形象，是指社会公众对学校的总体认识和评价。A学校组织B学校形象C学校管理D学校建筑
单选题（）是指企业展现在社会公众面前的各种感性印象和总体评价的整合。A企业品牌B企业CI设计C企业公共推广D企业形象
单选题企业展现在社会公众面前的各种感性印象和总体评价的整合称为（）。A企业魅力B企业形象C企业文化D企业财富
填空题企业形象是社会公众对电信企业总体得出的形象概括的认识和（）。
单选题（）是社会公众对一个组织机构的总体看法和评价，它通过公众的态度得以表现。A组织形象B组织信誉C公众态度D企业美誉
单选题（）是指社会公众对企业总体的，概括的，抽象的认识态度和评价。A企业精神B企业发展战略C企业形像D企业评价
填空题质量环是指对产品质量的（）、形成和（）过程进行的抽象描述和理论概括。