企业的内在素质和外在表现综合地在社会公众心目中所产生的总体形象和评价，被称为（ ） A．企业形象 B．企业活力 C．企业文化 D．企业精神
企业价值观是一个企业的物质形态、经营管理行为和精神面貌在消费者和社会公众心目中的总体印象,或者说是消费者和社会公众对企业整体的认识和评价。() 此题为判断题(对，错)。
()是指一个企业在顾客及社会公众心目中的总体印象,进而说是顾客和社会公众(包括员工)对企业的整体认识和综合评价 A、企业价值观B、企业精神C、企业伦理道德D、企业形象
在公共关系学中,组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价,称为( )。 A.关系B.舆论C.形象D.观念
企业形象是社会公众与企业接触交往过程中所感受到的总体印象,是企业文化建设的核心。() 此题为判断题(对，错)。
职能质量是指企业在社会公众心目中形成的总体印象。() 此题为判断题(对，错)。
()是社会公众对企业总体的、概括的、抽象的认识态度和评价A. 企业形象B. CIS战略
（）实质上就是社会公众对企业的一切活动及其表现的总体印象和评价。A企业形象B公众印象C公众态度D公众舆论
企业形象是一个企业的（）形态，经营管理行为和精神面貌在消费者和社会公众心目中的总体印象。A精神B物质C文化D外在E直观
（）是社会公众对企业总体的、概括的、抽象的认识态度和评价。A企业形象BCIS战略C企业文化D创新精神
（）是指社会公众对企业总体的，概括的，抽象的认识态度和评价。A企业精神B企业发展战略C企业形像D企业评价
体现社会公众对政府机关及其对社会公共事务的管理活动的总体印象和评价的是（）。A、政府品牌形象B、地区城市形象C、企业品牌形象D、公众形象
（）是社会公众对企业总体的、概括的、抽象的认识态度和评价。A、企业形象B、CIS战略C、企业文化D、创新精神
（）是指企业展现在社会公众面前的各种感性印象和总体评价的整合。A、企业品牌B、企业CI设计C、企业公共推广D、企业形象
在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为（）A、关系B、舆论C、形象D、观念
（）是指消费者和企业在社会公众心目中形成的总体印象。A、技术质量B、形象质量C、服务质量D、职能质量
（）是指企业在社会公众心目中形成的总体印象。A、职能质量B、产品质量C、形象质量D、技术质量
真实瞬间是指客户对企业在社会公众心目中形成的总体印象的评价。
企业的内在素质和外在表现综合地在社会公众心目中所产生的总体形象和评价，被称为（ ）A、企业形象B、企业活力C、企业文化D、企业精神
企业展现在社会公众面前的各种感性印象和总体评价的整合称为（）。A、企业魅力B、企业形象C、企业文化D、企业财富
单选题（）是社会公众对企业总体的、概括的、抽象的认识态度和评价。A企业形象BCIS战略C企业文化D创新精神
单选题（）实质上就是社会公众对企业的一切活动及其表现的总体印象和评价。A企业形象B公众印象C公众态度D公众舆论
单选题服务形象是指社会公众对连锁企业服务的（）。A感受B描述C整体印象和评价D意见
单选题（）是指企业展现在社会公众面前的各种感性印象和总体评价的整合。A企业品牌B企业CI设计C企业公共推广D企业形象
单选题企业的内在素质和外在表现综合地在社会公众心目中所产生的总体形象和评价，被称为（ ）A企业形象B企业活力C企业文化D企业精神
单选题（）是指社会公众对企业总体的，概括的，抽象的认识态度和评价。A企业精神B企业发展战略C企业形像D企业评价