在与客户沟通时如果有拿不准的问题,怎么办?

在与客户沟通时如果有拿不准的问题,怎么办?

参考解析

相关考题:

理财客户经理在与客户沟通时,应直接切入主题,话题不应涉及客户太多的个人或家庭问题。( )此题为判断题(对,错)。

客户服务人员遇到拿不准的问题,应回避作答,以免造成客户误解。() 此题为判断题(对,错)。

邮政客服代表在与客户的电话沟通中,使用开放式的问题一般用于确认客户需求或澄清问题时。() 此题为判断题(对,错)。

客户沟通的注意事项包括( )。A.良好的沟通环境可使双方在轻松愉悦的环境中进行沟通和交流B.物业管理人员在与客户沟通交流时,应态度诚恳、神情专注C.对所有类型的问题,物业服务的沟通应采取相同的沟通方法D.客户沟通的事由、过程、结果应记录归档E.在与业主正式沟通中,可以直接进入主题,使双方更快地交流

计划是指服务的提供方在( ),向客户提供的实施服务的工作设想。A、与客户初步沟通后B、与客户充分沟通后C、与客户接触前D、与客户接触时

【结构化试题】  如果有学生当面问你涉及个人隐私的问题,你会怎么办?

某助理审计师从事内部审计业务不久,在与业务客户沟通时总是出现一些沟通问题,为了改善这一情况,可以采取下列哪项措施:A.尽量让该助理审计师不参与和业务客户的沟通,而参加其他审计活动B.在沟通时让一位资深内部审计人员在旁边指导C.在平时给予该助理审计师指导,增加沟通训练以提高交流技巧D.请求业务客户的谅解,举行会议与业务客户沟通

处理客户投诉时应先了解客户的问题点,再安抚客户不满的情绪,情感同步与良好沟通有助于增进客户亲切的感受与事情的处理。

如果有学生在家里上网过度,你作为老师要怎么办,如何和家长沟通?

如果有学生当面问你涉及个人隐私的问题,你会怎么办?

在与客户沟通时如果有拿不准的问题,怎么办?

按一般行为规范要求,与客人沟通时,自己拿不准的问题应()A、回避B、否定C、急于下结论D、及时向领导汇报后再答复客户

在与客户沟通时,应当从维护公司利益的角度帮用户解决问题。

服务沟通能力是指员工与客户交互过程中,对客户所诉问题或需求未能正确理解,没有与客户礼貌沟通,或者没有清晰明了的解答客户问题。

理财客户经理在与客户沟通时需了解多方信息。

理财客户经理在与客户沟通时,应直接切入主题,话题不应涉及客户太多的个人或家庭问题

在与客户沟通时,客户经理与客户都有听与说两大任务,由此涉及到沟通时听于说在整个沟通过程中的时间分配问题。请你回答,在与客户进行沟通时,作为客户从开始到结束听与说时间上应如何分配,作为客户经理从开始到结束听与说时间上又应如何分配?

客户经理与客户直接沟通时,有些问题无法了解,只能通过与()或零售客户沟通,侧面了解某零售客户的性格、家庭状况等信息。A、亲友B、周边居民C、好朋友D、同学

客户经理与客户沟通时应注意哪些问题?

房地产经纪人在与客户沟通时,应注意哪些问题?

遇到客户提出的保险产品问题无法回答时怎么办?

在与客户进行沟通交流时,如果不可避免要询问到一些客户资金或生意状况等较敏感的问题时,尤其要问道客户的困境或尴尬境况时,可以直接提问,但是声音要轻点。

在与客户沟通时如果有拿不准的问题时,应该怎样做?

问答题房地产经纪人在与客户沟通时,应注意哪些问题?

单选题某助理审计师从事内部审计业务不久,在与业务客户沟通时总是出现一些沟通问题,为了改善这一情况,可以采取下列哪项措施:()A尽量让该助理审计师不参与和业务客户的沟通,而参加其他审计活动B在沟通时让一位资深内部审计人员在旁边指导C在平时给予该助理审计师指导,增加沟通训练以提高交流技巧D请求业务客户的谅解,举行会议与业务客户沟通

判断题服务沟通能力是指员工与客户交互过程中,对客户所诉问题或需求未能正确理解,没有与客户礼貌沟通,或者没有清晰明了的解答客户问题。A对B错

单选题以下哪项是解决助理审计师与业务客户沟通问题的最恰当的方案()A向助理审计师提供充分的训练,增强沟通技能B回避与业务客户的不必要的沟通C与助理审计师讨论沟通问题D与业务客户会谈,解决沟通问题

判断题理财客户经理在与客户沟通时,应直接切入主题,话题不应涉及客户太多的个人或家庭问题。A对B错