理财客户经理在与客户沟通时,应直接切入主题,话题不应涉及客户太多的个人或家庭问题。( )此题为判断题(对,错)。

理财客户经理在与客户沟通时,应直接切入主题,话题不应涉及客户太多的个人或家庭问题。( )

此题为判断题(对,错)。


相关考题:

在客户经理的考核评价方面应建立以客户为中心,以个人业务经营管理、质量、效益为目标的个人理财客户经理考核机制。() 此题为判断题(对,错)。

理财规划师在为客户制定财产分配规划时应该注意一些事项,下列关于这些事项的描述不恰当的是( )。A.首先正确界定客户家庭财产和其个人财产的范畴B.对夫妻共有财产作理财规划时,应征得夫妻双方同意C.对客户个人财产进行理财规划时,可以涉及客户配偶的财产D.对客户个人财产进行理财规划时,不要涉及客户配偶的财产

理财客户经理在与客户沟通时需了解的信息包括事实性信息、判断性信息和推断性信息。( )此题为判断题(对,错)。

对当天识别出的优质客户,大堂经理应填写《客户推荐表》并及时向个人理财顾问或个人客户经理引荐。判断对错

理财客户经理在与客户沟通时需了解的信息包括事实性信息、判断性信息和推断性信息。( )

需求面谈的时机与面谈重点不包括以下哪一点( )A.在客户直接提出需求时,针对客户该项需求进行规划B.在客户提及当前所面临的问题时,则主动表示透过规划可协助其解决这些问题C.主动询问客户是否需要理财规划服务,以免费规划服务开发新客户D.在客户询问利率汇率时,以定期检视储蓄需求为切入点

客户沟通的注意事项包括( )。A.良好的沟通环境可使双方在轻松愉悦的环境中进行沟通和交流B.物业管理人员在与客户沟通交流时,应态度诚恳、神情专注C.对所有类型的问题,物业服务的沟通应采取相同的沟通方法D.客户沟通的事由、过程、结果应记录归档E.在与业主正式沟通中,可以直接进入主题,使双方更快地交流

理财规划师在为客户制定财产分配规划时应该注意一些事项,下列关于这些事项的描述不恰当的是()。A:首先正确界定客户家庭财产和其个人财产的范畴B:对夫妻共有财产作理财规划时,应征得夫妻双方同意C:对客户个人财产进行理财规划时,可以涉及客户配偶的财产D:对客户个人财产进行理财规划时,不要涉及客户配偶的财产

理财师与客户沟通时,应采取面谈或电话等正式的沟通方式,微信、QQ等聊天工具不应使用在正式工作中。( )