内部营销理论实质是强调企业要将员工放在管理的中心地位,使员工认同企业的价值观,接受企业的组织文化,通过提供令员工满意的服务,促使员工为企业更好地服务。

内部营销理论实质是强调企业要将员工放在管理的中心地位,使员工认同企业的价值观,接受企业的组织文化,通过提供令员工满意的服务,促使员工为企业更好地服务。


参考答案和解析

相关考题:

企业文化的作用()。A.企业文化给员工传达一种认同感B.企业文化能促使员工对某件事更加努力C.作为一个社会系统,文化使组织更稳定D.文化使员工感觉到组织行为,这为员工提供一个参考坐标系,是他们采取恰当行动的指南

如果一个企业能够加强企业内部管理,更好地为自己的员工服务,就可以实现员工满意,员工满意可以创造出最大的顾客让渡价值,从而使企业更快获得利润。() 此题为判断题(对,错)。

企业可以通过()推介来导入客户满意意识,促使企业员工了解和认识什么是客户满意、客户满意的作用和推行客户满意度管理的意义,从而在员工心目中有效地树立以客户为中心和全员服务的管理理念。 A、外部机构培训B、组织内部讨论C、社会舆论D、领导人

内部营销理论的实质是强调企业要将员工放在管理的中心地位,使员工认同企业的价值观,接受企业的组织文化,通过提供令员工满意的服务,促使员工为企业更好地服务。 () 此题为判断题(对,错)。

以员工满意度为中心的物流服务是企业物流营销竞争的关键。( ) 此题为判断题(对,错)。

以下关于企业员工与企业行为文化的关系论述正确的是()。 A.企业的主体是企业员工,企业行为文化建设的主体也是企业员工B.只有当企业所推崇的价值观、行为准则能够被员工群体普遍认同和接受,并使员工群体在实践中自觉履行,才能形成企业行为文化C.企业员工在一线与客户、供应商打交道时充当企业形象的直接代言人D.企业所推崇的价值观、行为准则能否成功实现也最终取决于价值观、行为准则能够贯彻实施到员工群体的日常操作和服务行为等工作行为中E.以上答案都不对

企业应把员工作为企业的内部市场进行透彻的研究和开发,培育满意的员工,建立全员服务意识,着力做好内部促销工作,为企业拓展外部市场提供可靠的后盾支持。这是宾客满意营销理论的观点。()

服务营销战略中的交互营销是指()。A:服务企业进行市场细分和定位B:服务企业开展广告宣传活动C:服务企业员工向顾客提供服务D:服务企业对其员工进行培训和管理

每个企业都有自己的核心价值观,它是企业一切理念、制度和技术的价值基础。企业在重视财务、营销、技术的同时,更应重视员工。员工是企业的主人,是企业的肯本,只有建立起以“重视员工”为核心价值观的企业文化,企业才能凝聚员工、创造个性,为自身的发展提供目标、方向和动力。  这段文字意在说明:  A.企业文化在企业发展的内在动力B.建立企业核心价值观的途径C.企业文化应以重视员工为中心D.企业如何形成和加强自身的凝聚力

在服务营销三角形中,内部营销指的是()之间的营销活动。A:企业与员工B:企业与顾客C:顾客与员工D:管理层与员工

员工对企业文化的认同是对企业家的个人价值观的认同。( )

企业文化内容的科学设置和企业文化网络设计包括以下哪些层次的内容()。A确立广大员工认同的企业价值观网络B确立广大员工认同的企业目标网络C确立广大员工认同的人际关系网络D企业文化网络中的文化设施设置和文化网络手段、工具配置,是企业文化网络管理的物质保证

企业文化是企业全体员工认同的价值观。

企业可以通过()来到如客户满意意识,促使企业员工了解和认识什么是客户满意度、客户满意度的作用和推行客户满意度管理的意义,从而在员工心目中有效地树立以客户为中心和全员服务的管理理念。A、外部机构培训B、组织内部讨论C、领导人推介D、自我教育

企业要使员工满意,必须提高企业内部服务质量,做好()等工作。A、重视员工的需求B、为员工提供发展和展示其才能的机会C、建设积极向上的企业文化D、倡导团队精神和协作态度

每个企业都有自己的核心价值观,它是企业一切理念、制度和技术的价值基础。企业在重视财务、营销、技术的同时,更应重视员工,员工是企业的主人,是企业的根本,只有建立起以“重视员工”为核心价值观的企业文化,企业才能凝聚员工、创造个性,为自身的发展提供目标、方向和动力。这段文字意在说明:()A、企业文化是企业发展的内在动力B、建立企业核心价值观的途径C、企业文化应以重视员工为中心D、企业如何形成和加强自身的凝聚力

()是员工普遍认同的、指导企业运营和员工行为的根本原则,它集中反映了企业管理者为有效经营企业大力倡导身体力行的主要思想理念。A、企业员工行为准则B、核心价值观C、经营理念D、服务理念

()主要强调员工向顾客提供服务的技能。A、内部营销B、外部营销C、互动营销D、企业营销

提高客户满意度首先需要引入客户满意的理念,引导员工树立客户满意意识,建立以客户为中心和()的服务理念,让内部员工感到满意,充分保证企业为客户提供高质量的产品和服务,促使客户感到满意,培养客户成为企业长期的、忠诚的客户。A、客户第一B、全员服务C、让客户满意D、客户至尊

企业员工食堂只能为企业员工提供服务,不得为企业外来人员提供服务。

某食品企业积极参与所属社区的公益事业,为该社区的社会服务机构捐款,该企业负责人认为,通过支持社区的工作,可以间接造福在当地公司的员工,使工作环境变得更好,促使员工满意度增加,该企业的捐款动机属于()。A、市场营销动机B、自我利益动机C、公共关系动机D、税法政策动机

在服务营销三角形中,内部营销指的是( )间的营销括动。A、企业与员工B、企业与顾客C、顾客与员工D、管理层与员工

在服务营销三角中,内部营销指的是( )之间的营销活动A、企业与员工B、企业与顾客C、顾客与员工D、管理层与员工

单选题在服务营销三角形中,内部营销指的是( )间的营销括动。A企业与员工B企业与顾客C顾客与员工D管理层与员工

多选题服务企业员工技能的形成和储备重在培养和培训。员工培训的主要任务在于()A为员工提供事务性技能培训B对员工提供沟通技巧培训C向员工灌输企业的价值观D为员工提供个性化技能培训

单选题每个企业都有自己的核心价值观,它是企业一切理念、制度和技术的价值基础。企业在重视财务、营销、技术的同时,更应重视员工。员工是企业的主人,是企业的根本,只有建立起以“重视员工”为核心价值观的企业文化,企业才能凝聚员工、创造个性,为自身的发展提供目标、方向和动力。这段文字意在说明(  )。A企业文化是企业发展的内在动力B建立企业核心价值观的途径C企业文化应以重视员工为中心D企业如何形成和加强自身的凝聚力

单选题柔性管理是指()。A凭借制度的约束来管理企业员工B凭借纪律监督来管理企业员工C凭借奖惩手段来管理企业员工D依据企业共同价值观和文化、精神氛围来管理企业员工

单选题某企业积极参与所属社区的公益事业,为该社区的社会服务机构捐款,该企业负责人认为,通过支持社区工作,可以间接造福在当地分公司的员工,使工作环境变得更好,促使员工满意度增加,该企业的捐款动机属于( )A市场营销动机B自我利益动机C公共关系动机D税法策略动机