前厅员工只用掌握酒店内部包括:客房价格、类型、特点、酒店主要产品功能、营业时间、位置等信息即可。

前厅员工只用掌握酒店内部包括:客房价格、类型、特点、酒店主要产品功能、营业时间、位置等信息即可。


参考答案和解析

相关考题:

前厅的主要任务有()A、销售客房及酒店其他经营项目B、掌握并显示和控制房态C、建立客房账务单据D、保存和整理各项业务资料

下列关于2011年酒店编制标准变更内容的描述,正确的是哪项()?A、原“61间客房以下的酒店不配备前厅副理岗位”,现调整为“85间客房以下的酒店不配备前厅副理岗位”。B、原“97间-144间的酒店配备2名客房领班”,现调整为“97间-144间配备1名客房领班”。C、原“73间客房以下的酒店不配备销售经理岗位”,现调整为“85间客房以下的酒店不配备销售经理岗位”。D、以上选项皆是

酒店客房定价不受政府主管部门及行业协会等组织和机构对酒店价格政策的制约。

前厅部是招徕并接待客人,推销客房及餐饮等酒店服务,同时为客人提供()的部门。

酒店前厅部与客房部的联系最为密切,很多酒店把这两个部门合二为一,因此,这两个部门之间的信息沟通也就最频繁,内容也最多。

规模小的酒店和以内部接待为主的酒店不可以将前厅部并入客房部。

前厅组织设计的依据有()。A、酒店的规模B、酒店的等级C、酒店服务的专业化程序D、酒店的管理幅度和管理层次E、酒店的位置

()是站在酒店正门入口处负责迎送客人的前厅部员工,因其工作在酒店前厅的最前沿部位,其形象往往代表整个酒店形象。A、门卫B、门童C、门花D、迎宾E、酒店代表

根据《如家酒店2011年人员编制标准》,下列说法不正确的是哪项()?A、所有酒店都配备1位“运营经理”、1位“客房经理”和1位“前厅经理”B、85间房以上酒店配备1位“前厅副理”C、85间房以上酒店配备1位“销售经理”D、“97间-144”间客房配备2名客房领班。

下列选项属于为做好酒店客房预订工作,前台服务员需做好的相应工作内容的是哪项()?A、随时准确了解和掌握客房状态、价格等信息B、积极有效地推销客房及服务项目C、随时熟知当班预订状况,及时接受预定,确保酒店出租率和收益最大化D、所有选项皆是

前台员工要求客人赔偿损坏的物品前,酒店应进行哪些事前调查工作()?A、掌握物品损坏的确切证据;B、客房经理和前厅经理/副理到现场,查看物品损坏的情况并分析损坏的原因C、客房应保留被损坏的物品,并及时与前台联系D、所有选项皆是

酒店的()应对产品和服务以及酒店的有关统计数据、价格、营业时间和特殊设施的功能等,都要了如指掌。A、前台服务员B、推销员C、接待员D、所有员工

百度百科的()内容包括(),地理位置,客房产品与服务,酒店地址,周边交通等。

酒店前厅部主要对零星散客,尤其是当天的客房销售工作负责。

酒店中的“前台”包括()A、前厅部B、客房部C、餐饮部D、工程部

在酒店推销客房方面,除了营销部负责推销外,前厅部的()和()也要负责推销客房的工作。

前厅部经理通过支配员工、设备、客房、预算资金和各种销售机会等要素,实现酒店的各项利润指标。

以下不属于酒店公共区域是()A、前厅B、客房C、洗手间D、电梯

客人借用品应向酒店()部门借取。A、前厅部B、PAC、客房服务中心D、客房部

()是酒店对客服务的重要内容,服务质量是酒店的生命。A、前厅服务B、餐饮服务C、客房服务D、停车场服务

填空题前厅部是招徕并接待客人,推销客房及餐饮等酒店服务,同时为客人提供()的部门。

单选题酒店的()应对产品和服务以及酒店的有关统计数据、价格、营业时间和特殊设施的功能等,都要了如指掌。A前台服务员B推销员C接待员D所有员工

判断题规模小的酒店和以内部接待为主的酒店不可以将前厅部并入客房部。A对B错

填空题在酒店推销客房方面,除了营销部负责推销外,前厅部的()和()也要负责推销客房的工作。

多选题下列哪些属于前厅岗位职责和工作内容()A随时准确掌握和了解客房状态、价格等信息,积极有效地推销客房及服务项目B负责酒店电话业务和促销活动的解释工作C负责总台内的卫生保洁及设备设施的维护等工作D负责客用钥匙的保管,做好客房钥匙收发和寄存的工作E负责接受酒店设施设备的报修工作,并及时报告工程人员

多选题()是站在酒店正门入口处负责迎送客人的前厅部员工,因其工作在酒店前厅的最前沿部位,其形象往往代表整个酒店形象。A门卫B门童C门花D迎宾E酒店代表

多选题酒店中的“前台”包括()A前厅部B客房部C餐饮部D工程部

判断题前厅部经理通过支配员工、设备、客房、预算资金和各种销售机会等要素,实现酒店的各项利润指标。A对B错