与客户交流过程中,设计师需要了解客户的职业、性格、爱好
与客户交流过程中,设计师需要了解客户的职业、性格、爱好
参考答案和解析
A解析:A项属于SWOT(优势/劣势/机遇/挑战)分析。
相关考题:
理财规划师对客户的职业建议应该包括了解客户的“需要”,询问客户的兴趣爱好和希望发展的方向,确定职业发展范围,其中不包括()。A:分析客户所处环境的优势B:分析客户的兴趣爱好C:分析客户所具备的技术和能力D:分析客户的教育背景
客户关系管理的步骤有( )。A.确定潜在客户和当前客户B.依据客户需要和客户对公司的价值划分客户C.与单个客户交流,了解客户需求,与客户建立强大的关系D.为每一个客户定制产品、信息和服务E.健全沟通反馈机制
为更好的开发,需要准确的分析哪些客户()A、保有/潜在客户总量B、保有/潜在客户的特征(如性别、职业、行业、习惯爱好等)C、保有/潜在客户消费趋势变动、决策行为特征、车型偏好、价格偏好等D、战败客户
当你与客户接触时,不要急着抛出你的观点,先观察客户的()等细节,通过客户的表述确定你的猜想,然后投其所好,让客户觉得你是有一定了解才提出的,这样就更容易信任你。A、年龄B、背景C、爱好D、性格
理财规划师对客户的职业建议应该包括了解客户的"需要",询问客户的兴趣爱好和希望发展的方向,确定职业发展范围。下列哪几项是理财规划师了解的客户的"需要"()。A、分析客户自己的性格B、分析客户的兴趣爱好C、分析客户所具备的技术和能力D、分析客户的教育背景E、分析客户所处环境的优势
面对面营销的特点包括()。A、深层认识客户,直接观察到客户的性格特点B、了解交谈习惯、投资喜好,掌握客户对工商银行服务的接受程度C、有助于与客户保持紧密的联系,避免双方关系的中断D、更容易与客户交流,营销的成功率提高
下列有关客户说法错误的是?()A、了解客户高管的个人爱好、重要纪念日,可增进客户经理与客户之间的交流。B、客户经理应该丰富自身知识面,知识面越广,给客户提供的信息量越大,营销的成功性就越大。C、为了获得客户的信任和好感,客户经理应该“投其所好”。D、以客户的个人爱好为切入点可以拉近与客户之间的距离。
多选题理财规划师对客户的职业建议应该包括了解客户的"需要",询问客户的兴趣爱好和希望发展的方向,确定职业发展范围。下列哪几项是理财规划师了解的客户的"需要"()。A分析客户自己的性格B分析客户的兴趣爱好C分析客户所具备的技术和能力D分析客户的教育背景E分析客户所处环境的优势
单选题下列有关客户说法错误的是?()A了解客户高管的个人爱好、重要纪念日,可增进客户经理与客户之间的交流。B客户经理应该丰富自身知识面,知识面越广,给客户提供的信息量越大,营销的成功性就越大。C为了获得客户的信任和好感,客户经理应该“投其所好”。D以客户的个人爱好为切入点可以拉近与客户之间的距离。
单选题双向沟通理论强调人与人之间需要相互理解,包括对交往对象()的理解。A地位、收入、性格B职业、收入、爱好C身份、职业、性格D爱好、背景、性格